全面适配信创生态

400-100-5265

预约演示

首页 > 系统上线 > eHR系统实施应用对呼叫中心服务商的影响有哪些？

eHR系统实施应用对呼叫中心服务商的影响有哪些？

2018-03-22

红海云

eHR系统实施应用对呼叫中心服务商的影响有哪些？维持高速率的24小时呼叫服务是呼叫中心服务商运营水平和盈利情况的有效见证。想要维持高效的工作运转，呼叫中心服务商的人力资源管理也需要同样高效的管理和安排。eHR系统作为一个专业的人力资源管理系统究竟能为呼叫中心服务商的运转带来怎样的影响？

1.人员排班优化

对于24小时呼叫服务中心，尤其是跨国呼叫服务中心服务商来说，排班是一个极为重要的人力资源管理项目。合理的排班不仅能帮服务商良好应对繁忙期，更能帮助企业有效根据供需关系安排员工，防止员工过剩，为企业节省人力成本。eHR系统的报表管理系统可以联动企业各方面的人力数据，为其分析预判出排班优化方案。

2.提升管理人员的工作效率

及时调整员工的工作内容和时间对呼叫中心的管理者来说也是一项极具挑战性的工作之一。高速的通信渠道和信息查找渠道对管理者来说十分重要，eHR系统功能为管理人员搭构全面的员工信息库，能对员工的即时状态进行上传，管理人员通过系统可以快速掌握现有员工的所处状态，有利于其快速调动员工参与工作，提升管理效率。

3.规范服务流程，提高服务质量

标准化的管理能让呼叫服务中心的员工更快速地上手服务工作，管理人员同时可以通过eHR系统远程监督和管理相应的流程，以“双重保险”的形式稳定提高呼叫中心的服务质量


本文标签：
人力资源管理系统作用
人事管理软件
人力资源管理系统作用
人事管理系统

上一篇：互联网对人力资源管理系统上线更新有什么影响？

下一篇：HR系统上线前，HR工作价值需要肯定的原因有哪...

相关文章

  • 2024-12-10

    人力资源管理系统EHR——企业经典案例分享

    随着信息技术的飞速发展，人力资源管理系统（EHR）成为许多企业实现数字化转型的重要工具。EHR系统通过自动化和数字化手段，显著提高了企业的人力资源管理效率，降低了管理成本，并提升了员工体验。

  • 2024-12-10

    企业使用人力资源管理系统EHR的优势是什么？

    在现代企业管理中，人力资源管理是重中之重，而随着信息化技术的飞速发展，EHR（Electronic Human Resource，是电子人力资源管理系统的简称）系统的出现，改变了传统的人力资源管理模式。EHR系统的应用不仅提升了人力资源管理的效率，还带来了诸多优势。那么，企业使用人力资源管理系统EHR的优势到底有哪些呢？

  • 2024-12-10

    人力资源管理系统EHR的基本功能有哪些？

    在数字化时代的商业环境中，企业的竞争力日益依赖于其人力资源管理的效率和效果。电子人力资源管理系统（Electronic Human Resources Management System，简称EHR）作为一种创新的管理工具，正在改变传统的管理方式，使人力资源管理的各个环节更加高效、智能和人性化。

  • 2024-12-10

    人力资源管理系统EHR是如何提供报表与数据分析的？

    人力资源管理系统EHR是如何提供报表与数据分析的？在当今复杂而快速变化的商业环境中，企业的人力资源管理面临着前所未有的挑战。高效的员工管理不仅需要准确的数据和报表，还需要深入的数据分析，以优化人力资源配置和支持战略决策。电子人力资源管理系统（EHR）正是通过一系列强大的功能和工具，帮助企业实现这一目标。

  • 2024-12-10

    人力资源管理系统EHR需求分析怎么做？

    随着新技术的飞速发展，加之市场竞争的日益激烈，企业纷纷开始寻求智能化转型，以提升效率并降低成本。在此背景下，人力资源管理系统（EHR）得到广泛应用。然而，如何进行EHR系统的需求分析，这对企业的HR和IT部门来说，无疑是一个巨大的挑战。

  • 2024-12-10

    不会选人力资源管理系统eHR？这份资料收藏好了！

    2024年眼看着还有1个月就快结束了，最近我们接到了不少关于人力资源管理系统（eHR系统）的采购咨询。看来很多企业年末总结时也意识到了人力资源数字化管理的重要性，但面对众多系统和技术选项，不少企业表示无从下手。某位客户透露，他们的采购计划其实早就制定了，但在怎么选eHR系统这个问题上依然一头雾水。因此，我们决定系统梳理一下选择eHR系统的关键步骤和要点，帮助大家更高效地找到适合自己的解决方案。

  • 2024-12-10

    什么是人力资源管理系统eHR？人事软件该怎么选？

    在人力资源管理不断追求效率和规范的现代企业中，人力资源管理系统（简称eHR）越来越多地成为HR部门和企业主管的得力助手。那么，eHR究竟是什么？企业又该如何选择适合自身的人事软件？

  • 2024-12-10

    人力资源管理系统ehr可以集成哪些软件？OA、ERP、CRM？

    在信息化和数字化高速发展的今天，各类企业的信息化建设和管理水平正在不断提升。人力资源管理系统（EHR）的应用对企业的人力资源管理、业务流程优化、数据流通与共享等方面起到了重要作用，而系统的集成性能更是直接关系到企业的信息化进程。EHR系统能否与企业现有的业务系统进行有效集成是其发挥作用的重要基础。

体验更好的人力资源数字化系统:

立即体验Demo 免费预约演示

热点资讯

  • HR如何面对eHR系统上线？ 2018-02-24
    HR如何面对eHR系统上线？人力资源管理是一个不断进化的管理方式，在新时代的人事管理要求中HR的自身能力提升和企业人事管理软件的硬设显得尤为重要。

  • eHR系统是什么？它有哪些不为人知的秘密！ 2017-03-01
    事实上，目前还是存在很多企业对eHR系统并没有一个完整的认识，它背后所隐藏的信息也是很多人和企业未探讨到的，所以今天我们就通过从以下这四个方面，来探讨eHR系统背后的秘密。

  • eHR系统部署方式有哪几种？这两种方式最常用！ 2022-12-08
    这个高速发展的信息化时代，eHR系统渐渐地成为企业管理的必备工具之一，人力资管理系统的重要性已经是绝大多数企业都认可的，系统的功能也在不断地增强，未来，eHR系统在企业中的占有率将持续攀升。企业引入eHR系统都会相当谨慎，都会对eHR系统项目进行严格的评估，那么，企业你知道eHR系统部署方式有哪几种吗？

  • 如何控制Ehr系统二次开发风险？ 2019-11-26
    ehr系统二次开发具有风险性是毋庸置疑的，因为顾忌ehr系统开发的风险而放弃二次开发是不可能的，一个优秀的ehr系统供应商该做的就是全面地控制二次开发的风险，并将风险控制到最低。那么，如何控制ehr系统二次开发带来的风险呢？

  • eHR系统和OA系统的区别有哪些？这五个方面很关键 2023-12-28
    随着技术的迅速发展，企业信息化已经不再是一个新鲜词汇。在这个数字化时代，企业致力于采用先进的信息技术系统来提高运营效率和管理水平。在这场变革中，人力资源管理系统（eHR）和办公自动化（OA）系统引领了企业管理的新浪潮。

  • HR做HR该做的事，其他的丢给eHR吧！ 2017-03-27
    曾几何时，EHR只能是海尔、腾讯、华为这样的行业巨头才玩得起的“高逼格”，而现在，企业EHR应用门槛已经大大降低，任何企业都可以实现真正意义上的EHR，在市场竞争日益激烈的今天，将给企业人力资源管理带来新的选择与解决办法。

  • 使用ehr系统的好处：轻松应对组织架构调整频繁 2020-12-03
    生鲜企业在人力资源管理中面临的最大问题就是人员流动频繁所带来的组织架构频繁调整，人来人走简直是家常便饭，如此的生鲜行业状况，一套ehr系统就能解决问题。生鲜企业使用ehr系统的好处还不仅仅是轻松应对组织架构的频繁调整，下文详细讲讲。

  • eHR软件贵吗？系统价格一般是多少？ 2022-01-20
    eHR软件贵吗？现在已经进入到了科技的时代，而在这个时代各个领域当中，都会使用各种各样的高科技，比如现在在企业管理方面就会使用一些管理工具，这些工具就是使用计算机开发出来的各种计算机系统，但是这些系统肯定不是免费的，其中有一种系统叫做eHR软件，那么，系统价格一般是多少？

推荐阅读

  • 绩效考核管理系统的实施失败的原因有哪些？ 2024-09-09
    在现代企业管理中，绩效考核管理系统（Performance Management System）扮演着至关重要的角色。它不仅用于衡量员工绩效，帮助企业实现管理上的透明度和公平性，同时也对提高整体工作效率和员工满意度具有重要意义。然而，尽管绩效考核管理系统带来了诸多理论上的优势，但在实际实施过程中，很多企业却遭遇了失败。那么，绩效考核管理系统的实施失败原因究竟有哪些呢？

  • eHR系统实施项目怎么做？这两点必须遵守 2017-05-03
    eHR项目怎么做？eHR项目算是人力资源部的一个可以看得见的产品，也是人力资源部项目管理中的一个重要成果。eHR项目要成功有几个衡量标准，一是能够满足日常业务的要求;二是能够方便公司全员的人力相关活动;三是能够通过项目提升人力资源管理的水平。那么eHR项目该如何做呢？

  • 人力资源管理系统实施步骤有哪些？这七点不容忽视 2017-09-21
    由于人力资源管理系统​管理的是所有与人相关的数据，信息量大，变化频繁，内部关联性较弱，数据的采集、确认、更新和检查都比较困难，而且其管理的信息与员工的切身利益密切相关，特别是工资计算不能有任何错误，因此，实施工作尤为繁琐和困难，其难度和工作量远远大于一般人的预计。为了最大限度地提高企业的人力资源管理水平，成功地实施人力资源管理系统，需要特别注意以下７点：

  • SaaS型人力资源管理软件实施为何更适合中小企业？ 2017-06-12
    SaaS型人力资源管理软件实施为何更适合中小企业？国内说起SaaS，自然而然会联想起它的三大关键词：云端部署、租赁收费、中小企业用户。为什么SaaS人力资源管理软件供应商往往都瞄准中小型企业呢？其实这都是相对的，这都是因为SaaS型人力资源管理软件更适合中小型企业。

  • eHR系统采购实施中的乱象有哪些？ 2017-09-18
    eHR系统采购实施中的乱象有哪些？其实，在企业进行eHR系统采购过程以及实施过程中，往往会出现一些意外情况，而这些情况一方面反应了市场上eHR厂商的各类问题，当然，企业在选型过程中也会由于没有相关经验而导致出现差错，以下这五点是过往企业在采购或实施经验经常出现的乱想问题，这里提供给想要上线eHR系统的企业进行参考。

  • eHR系统实施的挑战有哪些？ 2017-09-07
    HR系统实施的挑战有哪些？要推出一个具有跨国家、跨行业和跨企业适用性的套装人力资源软件殊非易事，对软件开发商的设计开发人员是一个挑战；而要针对特定企业实施好和应用好这样的套装软件对eHR系统咨询顾问更是挑战。

  • 国外eHR系统实施失败的原因有哪些？ 2017-08-08
    国外eHR系统实施失败的原因有哪些？过去几年间，各级人力资源部门都开始了本单位的人力资源管理信息化建设，为eHR系统系统的发展创造了巨大的市场空间。然而，随着应用的逐步深入，用户在eHR系统选型时越来越如履薄冰，更有一些人力资源软件开发项目以失败告终，挫伤了人们的积极性。由于整体思路和市场发展都还不够成熟，在eHR系统选型和实施中，企业难免会进入一些误区，比如脱离国情，贪大求洋。

  • 人力资源管理系统实施协同设计的方案有哪些？ 2017-08-30
    人力资源管理系统实施协同设计的方案有哪些？迄今为止，大部分企事单位经过战略重组、合并、升级之后，内部的人力资源管控是缺少宽度和力度的。究其原因，一是诸多历史遗留的问题；二是子公司分管，继续沿用以往手工管理模式造成集团集中管理难以到位。鉴于此，我们提出一种面向企事业单位人力资源管理人力管理系统平台协同平台的设计方案。

热门标签>>