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根据智联招聘与北京大学国家发展研究院联合发布的《2025年人力资源发展趋势报告》，随着AI技术逐步承担越来越多的基础性工作任务，企业对员工软技能的需求显著提升，软技能正在成为推动职业发展和组织成功的关键因素。数据显示，51.6%的企业在招聘中提高了对软技能的要求，尤其是在远程办公与灵活用工普及的背景下，沟通、协作等能力的线上化和管理混合团队的能力成为新趋势。AI技术的快速普及引发了岗位结构的改变，推动了EHR系统（电子人力资源管理系统）在企业中的广泛应用，在当今AI盛行的时代背景下，HR如何掌握招聘软技能并利用EHR系统赋能组织发展，成为当下不可忽视的重要课题。
一、AI盛行时代对HR的挑战与机遇
1）AI技术对传统岗位与技能需求的重塑
随着人工智能技术的快速发展，企业的工作场景和岗位需求正在经历深刻变革。《2025年未来就业报告》指出，数字化技能需求快速增长，“数字+X”的综合技能体系逐渐成为企业人才选择的标准，而AI的广泛应用使许多基础性任务实现自动化，如数据录入、客户服务等传统岗位被替代的风险显著提升。这种转变对HR提出了更高的要求，如何重新定义岗位需求与技能标准成为HR面临的首要挑战。
2）企业对软技能需求的提升趋势
在AI技术承担更多硬技能任务的背景下，企业对员工软技能的需求显著上升。根据《2025年人力资源发展趋势报告》调研数据，51.6%的企业提高了招聘中的软技能标准，尤其是在远程办公和灵活用工普及的情况下，沟通能力、协作能力等被赋予了全新的定义。HR需要在招聘中更注重评估应聘者在混合用工环境下的适应能力及跨团队协作能力，以确保员工能够胜任新时代的工作场景。
3）HR职能转型的必要性
AI技术不仅改变了岗位结构，还推动了企业的人才管理模式发生转型。在技术创新和战略转型的双重驱动下，HR从传统的事务性角色逐渐向战略性职能转变，由此，HR需要具备更强的数据分析能力和战略规划能力，通过技术手段实现人才管理的精准化和高效化，还需要洞察行业趋势，及时调整招聘策略，以应对未来组织发展的需求。这一职能转型为HR带来了机遇，也对其专业能力提出了更高要求。
二、AI时代软技能的核心价值与应用
1）软技能定义与新时代的扩展范畴
软技能是指员工在工作中展现的非技术性能力，如沟通、协作、适应力和情商等。在AI技术快速发展的背景下，软技能的定义和范畴也在不断扩展，传统意义上的软技能更多是指人与人之间的互动能力，而在当前远程办公和混合用工模式盛行的情况下，软技能还包括在线沟通的技巧、跨文化协作能力以及快速适应新技术和工作方式的潜力，这些能力已成为企业筛选优秀人才的重要依据。
2）远程办公与混合用工场景下的软技能要求
远程办公和混合用工模式的普及，对员工的软技能提出了全新要求。员工不仅需要具备传统的团队协作能力，还需适应虚拟环境中的任务分配与协作。例如，在远程会议中，清晰传递信息的能力显得尤为重要，同时还需要高效管理时间、独立解决问题和快速适应技术工具。这些能力直接影响团队的工作效率和项目的推进效果。
3）评估与提升软技能的科学方法
评估和培养软技能是一项长期而系统的工作。在招聘环节，HR可以通过行为面试法、情景模拟测试和性格测评等方式，全面了解候选人的软技能水平。此外，企业还可以通过定期的培训计划，帮助员工提升软技能。培训内容可以涵盖跨部门协作、在线沟通技巧和领导力发展等领域，确保员工能够适应不断变化的工作需求。
三、EHR系统助力招聘与人才管理优化
1）EHR系统在招聘中的功能与优势
在AI技术的推动下，EHR系统（电子人力资源管理系统）成为优化招聘流程的高效工具。EHR系统可以全面整合招聘环节，从岗位发布到候选人筛选，再到面试安排，实现流程的自动化与高效化。通过数据分析和智能匹配功能，EHR系统能够快速匹配候选人与岗位需求，大幅降低HR在简历筛选上的工作量。此外，系统还能追踪招聘各环节的关键数据，帮助HR找到流程中的痛点，并制定针对性的优化策略。这种数据驱动的招聘方式，不仅提高了招聘效率，还帮助企业获得与岗位高度契合的人才。
2）数据驱动的精准人才管理策略
EHR系统的强大功能不仅体现在招聘上，还能通过数据分析支持企业的人才管理决策。借助EHR系统，HR可以分析员工的绩效、培训需求和职业发展路径，从而为员工量身定制职业规划。例如，通过分析员工在不同项目中的表现，HR可以识别潜力人才，并为其提供有针对性的培训计划。此外，EHR系统还能够实时监控和预测员工流失风险，为管理者提供及时的预警信息，帮助企业采取有效措施留住关键人才。
3）红海云EHR系统如何赋能企业未来组织进化
作为EHR领域的创新先行者，红海云致力于通过智能化系统赋能企业的人才管理。在招聘环节，红海云EHR系统不仅能够实现高效的职位需求管理，还能通过AI技术精准匹配候选人与岗位，帮助HR快速找到最合适的人才，还能够提供全面的员工数据分析功能，支持企业在员工绩效管理、培训计划制定和职业发展路径规划等方面的优化。借助红海云EHR系统，企业可以实现从招聘到人才培养的全流程数字化管理，打造更具创新力和竞争力的组织。
在AI技术盛行的时代背景下，企业的人才管理正面临全新的挑战与机遇。软技能作为推动个人职业发展与组织成功的关键，已成为企业招聘与培养人才的重要指标。同时，EHR系统的普及和应用，为企业提供了数据驱动的人才管理能力，使招聘与管理更加高效、精准。红海云EHR系统通过智能化功能，助力企业在数字化转型中占据先机，实现从招聘到人才管理的全面升级。
如需了解更多关于红海云EHR系统如何帮助企业高效管理员工与资源，欢迎访问红海云官网（www.hr-soft.cn）。
延伸问答：
1. 在AI盛行时代，HR如何有效提升招聘中的软技能评估能力？
行为面试法：通过开放性问题了解候选人在实际工作场景中的行为表现，例如团队协作、冲突处理等。
情景模拟测试：设计逼真的工作场景，观察候选人在解决问题和沟通中的表现。
在线测评工具：借助第三方软技能测评工具，对候选人的情商、适应力、远程协作能力等进行量化分析。
持续学习与培训：HR需了解软技能的最新趋势，例如远程办公中的沟通技巧与虚拟团队管理能力，从而优化评估策略。
2. 红海云EHR系统在招聘和管理中能解决哪些痛点？
招聘效率低：系统能快速筛选候选人简历，并匹配岗位需求，显著减少HR的工作量。
人才管理不精准：红海云EHR系统能够实时记录并分析员工数据，帮助企业掌握员工的绩效、培训需求和职业发展规划。
员工流失风险：通过数据预警功能，系统能提前识别有流失倾向的员工，帮助HR采取针对性措施。
繁琐的管理流程：红海云EHR系统实现了从招聘到培训、从考勤到绩效的全流程数字化管理，大幅提高了HR工作的效率和精准度。
3. 企业如何在AI时代实现软硬技能的平衡发展？
在AI技术广泛应用的背景下，企业需要在员工的软技能和硬技能发展之间找到平衡，以下是一些建议：
技能组合匹配：在招聘时，不仅注重候选人掌握的技术性硬技能，还需评估其软技能是否与岗位需求相符合。
持续培训机制：通过定期组织专业技能和软技能的培训课程，帮助员工提升综合能力。例如，技术员工可以学习沟通与领导力，管理人员可以学习数据分析与AI工具的使用。
跨部门协作：通过项目制或混合团队方式，让员工在实际工作中接触不同领域，打破硬与软技能的界限。
技术赋能管理：借助像红海云EHR系统这样的智能化工具，帮助企业实时监控员工的技能发展状况，并为其量身定制职业发展路径。
