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事实上,当医院已经完成组织管理系统选型后,接下来就是进行组织管理系统实施了。那么,看似简单的实施其实也有存在许多阻碍和风险,而这些都会导致医院组织管理系统上线失败。那么,为何组织管理系统会在实施过程中半路夭折,其实原因有这些。
1.医院组织管理系统失败是因为医院管理层对组织管理系统项目重视不足
当医院组织管理系统选型成功时,并不能说已经完成了上线的使命了。因为组织管理系统的成功上线与落地离不开医院内部自上而下地配合。自上而下的配合主要从多方面去努力。
(1)需要取得高层的重视和支持,一个组织管理系统项目要推行得当,需要医院高层领导的参与和支持。有了高层领导各方面的资源支持,组织管理系统上线推行则会更有优势。
(2)组织管理系统项目的上线不仅仅是技术转型,在很大程度上也会改变一个医院内部的管理流程、医院文化以及工作环境,医院管理层需要高度重视此次重要转型,而不是认为只要上了组织管理系统,就能够自然而然的发生改变。
(3)HR部门需要加强内部员工的系统培训,让员工改变原来的工作模式,逐步尝试接受新的组织管理系统,适应组织管理发展新趋势。
2.医院组织管理系统失败是因为医院对于内部管理成熟度审视不足
一些处于快速发展的医院在选好组织管理系统之后,希望在短短的1-2个月内就上线组织管理系统,但是对于内部的管理成熟度却审视不足。比如,医院一直在尝试不同的发展方向,制度朝令夕改,医院管理层频繁调整,内部管理理念不一致,这就谈不上组织管理系统的实施应用。所以,医院可以成立专业的管理分析小组,对自身管理现状进行一个全面的分析,分析组织管理存在的问题,整合医院内部管理流程,做好充足准备后再开始实施也不迟。比如,项目刚开始时就要考虑数据准备、迁移等问题,为组织管理系统项目做好充足的准备。
3.医院组织管理系统失败是因为组织管理系统缺乏统筹规划,目标制定不清晰
医院在上线组织管理系统时,需要制定清晰的项目目标,一些医院管理者认为上了组织管理系统就能快速提升内部管理效率,其实,组织管理系统的建设并不是一蹴而就的。医院在前期明确组织管理系统建设目标后,更要制定详细的实施策略。
其次,医院管理者需要认识到,组织管理系统只是一个工具,不能代替医院管理本身,所以还是需要靠内部人才去推动,并且,系统工具的使用高效与否不仅与系统本身的易用性有关,也与内部员工非常相关。
4.医院组织管理系统失败是因为项目经理缺乏丰富的实施经验、沟通与引导能力
事实上,项目经理在医院组织管理系统实施中起到非常重要的作用,他需要具备很高的沟通能力与情商,要善于沟通与引导,尤其在项目需求调研与确认阶段,需要认清医院的痛点,引导客户制定需求,为到不同的医院客户制定不同的方案,提供专业的实施意见。
5.医院组织管理系统失败是因为实施人员不了解HR业务,项目实施容易跑偏
组织管理系统项目经理既需要一定的技术积累,更为重要的是需要了解HR业务,对HR业务熟悉度是项目顺利进行的重要驱动。因此,一名优秀的项目经理需要经过3-5年的培养,在项目中不断总结与复盘成功或者失败的经验,才能顺利应对项目实施中出现的各种问题。
6.医院组织管理系统失败是因为供应商风险防范意识不强
在项目实施与上线过程中,可能会出现多种风险,对于组织管理系统供应商来说,需要具备多年的项目实践积累,具备相当丰富的经验,在整个过程中,需要帮助医院防范风险,控制意外情况的发生。因此,在上线过程中,医院与组织管理系统供应商共同制定详细的风险防范计划,以备不时之需。
总而言之,医院组织管理系统想要实施成功,必须要做到这些:完善内部管理,明确核心需求;拥有一支高水平的项目实施团队,以强有力的执行团队为前提,医院与组织管理系统供应商达成高效的协作。
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