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什么是绩效管理?HR你真的懂绩效吗?组织中的绩效管理问题的根源只有一个:如何在管理范围变大时保持目标的一致性和行动的有效性。绩效考核是企业在一个时期内对员工做出组织贡献评估考核的过程,它从工作的数量和质量两方面对员工在工作中的优缺点进行系统描述。绩效考核涉及观察、判断、反馈、度量、组织介入以及人们感情因素,是一个复杂过程。而企业是人的集合也是物质资本的集合,在这样的背景下,如何能够最大程度的激发员工的内在驱动力就是我们所关注的重点。
一、什么是绩效管理?
绩效管理是PDCA循环。出现“绩效主义毁了企业”“绩效主义是企业脓包”现象的原因之一,是错误地把绩效考核简单等同于绩效管理,同时,在开展绩效考核时,脱离战略,目光“短视”,重财务效益、市场拓展等经营指标,轻客户服务、内部改进等发展指标。事实上,绩效管理是“绩效计划-绩效实施-绩效检查-绩效反馈-绩效改进”的闭环管理,绩效考核仅是其中环节之一。实践中普遍存在的现象是:年初计划轰轰烈烈;年中检查流于形式;年底考核草草收场;终了反馈基本没有,改进无从谈起。绩效管理,不仅要实现PDCA循环,更要追求螺旋上升。
二、绩效管理流程
第一步,目标清晰
领导需要花费更多的时间来制定一个清晰的目标,只有在清晰地目中传递的过程当中,能够准确无误的被下属所领悟,才算是真正的清晰目标。现在的企业运营讲究的是高效以及精准。如果领导在下达目标的时候,完全是要靠下属的思想觉悟、认知见识来猜,这就十分地官僚主义了。更多的时候,清晰的目标能够与员工个人的目标相吻合,甚至是一致,就能最大限度的激励起员工的主观能动性。也是比激励机制更加有效的一种方式。
第二步,设计自己的KPI
如果企业已经发现了员工的关键素质,从过去的服从变为了现在的投入。随着时代的发展,人们已经认识到了,只有员工的主动,积极,充分的投入到工作当中去,才能够给企业的运营带来不可估量的价值。如果只需要员工去服从,那么这和过去的官僚主义,官本位思想又有什么太大的区别呢?领导要将自己的思路,策略解释的清楚;员工需要根据自己所理解的思路与策略,设计好自己的工作目标;员工能够向领导阐述,自己所涉及的工作目标的合理性和自己比较意义在哪里?
第三步,有效流程
我们的流程当中只涉及到业务扩展的目标,或者员工个人提升计划的进度。那么这就不是一个很完整流程,只有我们在努力的过程,才算是尽到了领导的职责。更多的时候领导是需要带领团队和组织不断发展的。不仅仅在上述的要帮助员工的成长,领导自己也需要下足功夫。
以上就是什么是绩效管理?HR你真的懂绩效吗?的全部内容了,绩效考核运用得当,可以提高员工的工作热情,改善员工的工作效率,增强企业的凝聚力,以此提升企业的市场竞争;反之,则会使得员工对企业制度反感,工作效率降低,导致人才流失,企业市场竞争力下降。
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