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相信很多HR对于这个人力资源管理问题深有体会,即如何做好人力资源管理体系建设?这时有些HR可能会说,把人力资源六大模块的制度都重新梳理一遍,整合起来就能说是人力资源管理体系了。那事实是否如此呢?其实并不是,表面上人力资源管理体系更多是围绕目标管理、人才管理和业绩管理三大板块来进行,并以制度、表单和流程为主要的表现形式。但在建立体系过程中,全局性、延续性、契合性往往决定着整个生态系统的正常运转。
因此,建设人力资源管理体系,想要实现其优势,那么就需要围绕以下三大重点来进行:
1.人力资源管理体系建设需把握“当下”和“未来”,注重延续性
事实上,HR在建设人力资源管理体系时,经常会踏入一个误区,即仅着眼于当下。当然,这也是工作上的常规操作,毕竟大多数HR认为人力资源管理体系建设和优化的目的在于解决人力资源管理各模块割裂和不成系统的弊病,那么自然第一时间是想办法解决当下的困境。但是,这种处理方式很容易使人力资源管理脱离业务实际和战略未来发展,变成一种“自娱自乐”的形式主义。
为此,HR必须牢牢记住业务才是人力资源管理的出发点,这有助在设计人力资源管理体系时,能够把握好解决当下瓶颈与推动未来发展的有效平衡。在这个时代,一切都在无时无刻的变化之中,今年我们成功的经验也许就是明天失败的原因,今天看似无法解决的瓶颈也许一个晚上就变成寻常的简单计算。因此,人力资源管理体系也需要保持一定的灵活性和敏捷性,给未来的发展多留一些扩展的端口。这也进一步说明,HR在设计人力资源管理体系时,要将未来的发展、技术的进步,甚至是经济的大势作为思量的重要因素,在合理解决企业战略与精准找寻业务难题的基础上,为企业明天的发展做好管理和人才储备。
此外,管理令人担忧的一个问题就是“朝令夕改”,这是典型只考虑现在不考虑未来的恶果。因此,人力资源管理体系设计要避免这个问题,要注重管理机制的延续性,既能有效解决现实问题又可以指导未来工作,同时还不能与公司总体的管理系统产生分歧。
2.人力资源管理体系建设需关注人才愿景和价值观
对于HR而言,他们常常埋身于具体的管理制度或工作规范,其实并没有停下来仔细思考身公司的人才愿景和价值观,因此这个部分就成为人力资源管理体系设计时极容易忽视的“金子地带”。所谓人才愿景,指的是人才未来的状态,是公司对人才未来的一种期许、承诺或设想。愿景是发展的目标,能够在员工心中产生强大的内驱力和战斗力。愿景也是未来的指引,当员工对愿景产生共鸣时,才会认识到困难和挫折只不过是黎明前的黑暗。
因此,HR在建设人力资源管理体系时,一定要明确人才愿景,即企业对人才未来的承诺是什么?希望他们达到的状态是什么?并通过组织讨论、调查问卷、个别访谈等形式,在公司上下对愿景达成共识。在此基础上,就可以按照愿景的标尺衡量一下,我们的管理措施和手段是否能够推动愿景的实现,是否是对未来的一种反馈,这有利于我们在全局性上思考人力资源管理体系的合理性和有效性。
而所谓人才价值观,指的是对“人”是非的一种判断和思维方式,简而言之就是公司的“人性假设”。对于“人性”,一般是哲学领域讨论的话题,它是一个复杂的综合体,有着丰富的多面性,不同的价值假设对“人性”有着自己独特的见解和认识。在管理学中,对人性假设最为著名的论断当属麦克格雷的X理论和Y理论。X理论即人性本恶,认为人的本性是懒惰的,因此管理需要通过严苛的控制手段强迫员工工作;Y理论即人性本善,认为人的本性是具有责任感的,因此需要为人们的工作设计目标,创造环境,给予尊重,以此激发员工的工作动力。应该说,简单地对人性做二元划分并不恰当,但是这给我们的人才价值观提出一个最基本的要求,即无论何时,请务必坚持自身的价值观。因为,人是复杂的高级动物,因此其行为表现并非理论上可以预知和判断,毕竟在管理中,更重要的并非取何种人性假设,而是要在冲突和矛盾中学会尊崇和信任自身的价值理念,只有这样,人才价值观才能在人力资源管理体系设计中发挥重要作用,才能站在发展的角度去审核公司人力资源管理制度、流程和规范的适用性。
3.人力资源管理体系需要感知文化
文化对于企业而言,具有凝聚、导向、激励、约束、协调、美化六大功能。在人力资源管理体系建设层面上,要将文化无缝的契入进去,即通过制度让公司感知文化,又通过文化让制度充满生命力。所以在具体实施过程中,要常常自省两者之间的关系。同时,可以让公司各层面的员工代表参与到文化的讨论,甚至是人力资源管理体系的建设中来。千万不要小看普通员工在公司管理实践中的作用,如果公司信息能够透明,问题能够公开,普通员工的决策并非无可取之处。毕竟如果你的.员工都是“Smart Creative”(创意精英),那么大胆地放开组织,让员工更多地参与到如人力资源管理体系设计当中,相信会产生令人意想不到的效果。
综上所述,人力资源管理体系建设需要关注当下的人力资源管理状况以及未来的人力资源管理战略规划,同时在体系中需要深度嵌入企业本身的文化,从而让员工感受到更多文化的熏陶,从而自愿加入人力资源管理体系建设中来。最后,体系的建设需要有全局性,更需要有延续性,这样才能保证在每个时期实现体系的优化和拓展,从而帮助企业实现更好地发展。
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