所谓招聘工具,是指HR在招聘的时候使用的辅助工具。往往跟我们所想象的实实在在的工具不太一样,而是一系列科学的方法或者手段。那么,当下企业使用的招聘有哪些呢?
招聘面试是HR经理不可或缺的重要工作内容。成功的经理人必须具备高超的招聘面试技巧,以确保合适的人在合适的岗位上,实现岗位高绩效的目标。
为了更好地进行面试,我们可以采用STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。这是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。
在与应聘人员交谈时,我们首先需要了解他们以前的工作背景(Situation),然后深入了解具体的工作任务(Task),了解每项工作任务的具体实施方式和所采取的行动(Action),以及每项工作任务所产生的结果(Result)。
通过以上四个步骤,HR经理就能够充分掌控整个面试的过程,从而招聘到最合适的人才。
STAR原则是经理招聘面试的重要工具,里面蕴含着大量的技巧。HR经理应该不断摸索,提高自身的能力,以更好地开展招聘工作。
职责清晰是管理工作的基本准则。然而,在实际管理中,职责不清、权责不明的问题依然存在。作为一位HR经理,我们需要深入思考这个问题,并有效地解决它,以确保员工都清晰地了解自己的职责所在。
要想让员工的职位说明书更准确、职责更清晰,经理必须理解重要的6W1H原则。即:1.谁是工作的责任者?2.工作的服务和汇报对象是谁?3.为什么需要完成该项工作?4.工作内容是什么?5.工作的地点在哪里?6.工作的时间期限是什么?7.完成工作所需使用的方法和程序是什么?
只有回答了上述问题,员工才能清晰地了解工作内容,并更愿意、更有信心承担自己的职责。
实施目标管理不仅有助于员工高效工作,而且有利于制定绩效考核目标和标准,使考核更科学、规范、公开、公平、公正。尽管目标制定看似简单,但如果从技术层面考虑,经理必须学习并掌握SMART原则。
SMART原则由以下五个原则组成:1.目标必须具体(Specific);2.目标必须可衡量(Measurable);3.目标必须可达成(Attainable);4.目标必须和其他目标相关(Relevant);5.目标必须具有截止期限(Time-based)。
制定团队工作目标或员工绩效目标都必须符合上述原则,缺一不可。这个过程也是HR经理不断提高能力的过程。HR经理必须与员工合作,在制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
PDCA是指Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Act(调整)的首字母缩写。无论是哪种工作,PDCA的循环都是不可或缺的。每个工作都需要经过计划、执行、检查和调整这四个阶段,不断改进。对于HR经理来说,PDCA是一个有效的控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以让你的管理走向良性循环,通过实施并熟练运用PDCA,HR经理可以不断提高效率,更有效地引导工作。
1.动机(Motivation):积极的动机对成功具有激励作用。人力资源经理应该不断调整自己的心态,以积极的动机面对工作和挑战,并不断激励和超越自我,通过积极动机去实现制定的目标和远景。
2.知识(Knowledge):职业化必须建立在专业知识的基础上。做任何工作,首先必须具备应对该工作的专业知识,并掌握相关的其他知识,构建完整的知识体系,以支持工作的开展和拓展。
3.技能(Skill):技能是经理必备的工作手段。只有知识,没有技能,将难以取得进展。试想,如果经理缺乏沟通技能,如何与人沟通?没有人际交往技能,如何与下属建立和谐的人际关系?技能的锻炼应与知识同等重要,不断将知识转化为能力。
4.行动(Action):高效能的经理必须具备快速行动的能力和强烈的执行力。有些人在各方面表现出色,具备高水平的知识和能力,但却无法取得卓越的工作业绩,原因在于缺乏行动能力。汤姆·彼得斯说,“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要做到职业化,必须改掉犹豫不决、瞻前顾后、拖拖拉拉的作风,在认准的事上采取行动,用行动来证明一切,并不断提高执行力。
5.习惯(Habit):习惯决定命运。良好的习惯给人好的印象和感觉,可以大大帮助成功。职业化的人才必须具备良好的习惯,包括生活和工作中,注意培养职业模式的行为习惯,展现职业人素养。