绩效考核反馈不仅非常重要,企业要重视并落实,还应该遵循一定的原则来进行。只有有效的绩效反馈才能对企业起到积极的作用。绩效反馈基本原则有哪些呢?
1.经常性原则
绩效反馈应当是经常性的,而不应当是一年一次。首先,管理者一旦意识到员工在绩效中存在缺陷,就有责任立即去纠正它。其次,绩效反馈过程有效性的一个重要决定因素是员工对于评价结果基本认同。
2.对事不对人原则
在绩效反馈面谈中双方应该讨论和评估的是工作行为和工作绩效,也就是工作中的一些事实表现,而不是讨论员T个性特点。
3.多问少讲原则
发号施令的经理很难实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。我们建议管理者在与员工进行绩效沟通时遵循20/80法则。
4.着眼未来的原则
绩效反馈面谈中很大一部分内容是对过去的工作绩效进行回顾和评估,但这并不等于说绩效反馈面谈集中于过去。谈论过去的目的并不是停留在过去,而是从过去的事实中总结出一些对未来发展有用的东西。
5.正面引导原则
不管员工的绩效考核结果是好是坏,一定要多给员工一些鼓励,至少让员工感觉到:虽然我的绩效考核成绩不理想,但我得到了一个客观认识自己的机会,我找到了应该努力的方向,并且在我前进的过程中会得到主管人员的帮助。总之,要让员工把一种积极向上的态度带到工作中去。
6.制度化原则
绩效反馈必须建立一套制度,只有将其制度化,才能保证它能够持久的发挥作用。