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KPI与OKR各有特点。KPI强调明确性、强关联性,OKR强调共享性、敏捷性。两种工具的特点主要从应用场景、目标设计、目标确认过程、反馈周期、调整性、分数核算以及结果评估应用七个方面体现。
那么,对于IT部门来说,OKR和KPI该如何选择呢?
OKR和KPI本质是什么?
OKR和KPI本质上是两种绩效管理的工具,都属于绩效管理的一部分。
1)绩效管理是怎么一回事?
绩效管理,是指组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下,为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价及绩效反馈的循环过程。
绩效管理中有3个关键词,分别是绩效管理工具、绩效管理流程、绩效评价方法。其中,KPI、OKR等是绩效管理工具;绩效管理流程包括绩效指标分解、制定绩效计划、进行绩效辅导、进行绩效评价、绩效结果反馈和绩效结果应用等过程;绩效评价方法包括360度评估法、关键事件法等。
简单来说,绩效管理就是给员工的表现打分,既要看他们“干得怎么样”,还要帮助他们“干得更好”。
2)我们常说的绩效考核,跟绩效管理是一回事吗?
并不是一回事。绩效考核是应用科学系统的方法评估员工工作成果,以此为依据实施薪酬制度;而绩效管理则是通过持续的监督和沟通来开发团队和个人潜能,以实现组织目标的管理思想和整合流程。绩效管理是管全程,而绩效考核就只看结果。
工具对比:OKR VS KPI
1)目标与关键成果(Objectives and Key Results,OKR)
OKR强调目标的明确性和可衡量性,同时鼓励员工超越传统的绩效指标,关注更广泛的业务影响。OKR体系鼓励员工设定具有挑战性的目标,并通过自我管理和团队合作来实现这些目标。这种方法强调员工的自主性和创新能力,适合于创新型和敏捷型的IT团队。
2)关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)
KPI则更注重量化的指标和结果,通过明确的指标来衡量绩效。KPI体系通常与企业的战略目标和业务需求紧密结合,帮助企业监控关键业务指标的达成情况。对于IT部门来说,KPI可以帮助衡量项目的交付时间、质量、成本等方面的绩效。
3)OKR与KPI两者之区别
OKR=我要做的事,KPI=要我做的事;
OKR关注的是【目标】的完成情况,KPI关注的是【指标】的完成情况。
从KPI的角度来讲,它只关注结果,不关注过程,到了考核要去打分的时候,只看你的指标有没有满足,不管你的手段是什么,也不管你做得对和错,反正只要指标OK,它就认为你OK。OKR则不一样,它不但关注于结果,也关注中间的过程。OKR看的是目标的进展阶段和最后的完成情况,而不是具体的哪项指标的完成情况。
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