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HR必须清楚:员工都是因为谁辞职?

2024-04-01

红海云

  有经验的HR应该会有这样的发现:员工辞职,很多时候他们想离开的并不是这个公司,而是想离开甚至是摆脱某个人。所以,作为HR必须搞清楚那些离职的员工都是因为谁而要离开,这样,长久下来,你便能发现企业中那些潜藏的逼走优秀员工的人了。

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  员工因为谁而离开呢?

  研究估计,高达65%的员工辞职是由于他们的直接上司。

  我们常听说员工辞职离职离开公司,但实际上他们离开的是自己的领导。

  公司本身不会采取对员工不利的行动,而人却可能会。

  有时是同事之间的关系导致员工离职,但通常能直接推动员工离开的是他们的直接领导。

  很多领导擅长给人留下良好的第一印象,这让新员工在开始新工作时充满乐观,期望未来一切顺利。

  然而随着时间的推移,员工会逐渐看清领导真实的一面,而非他们所展现的假象。

  员工会因什么样的人选择离职呢?

  1.看不起他们的人

  我们都渴望得到别人的称赞,听到美好的赞美之词。

  然而,在工作场所,许多人并没有得到应有的赞赏和认可,反而可能会遭受低估。

  当老板态度傲慢、看轻甚至侮辱我们时,这将对人际关系以及工作关系带来灾难性后果。

  马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在《决断两秒间》(Blink)中提到,人际关系专家约翰·高特曼(John Gottman)能够凭借夫妻之间的交流准确预测他们婚姻的幸福度。

  他观察的指标是什么呢?

  ——侮辱。

  如果一方不断侮辱另一方,婚姻很可能面临破裂。

  我们无法提升对他人不尊重的意识!如果我们无法尊重别人,那也无法得到尊重。

  为何如此呢?因为我们的内心想法必然反映在行为上。

  据我的观察,一旦领导低估下属,他们可能开始操纵他们、物化他们,并且没有尊重。

  那有什么解决之道呢?

  发现员工的价值,表达对他们的欣赏。

  领导通常擅长发现交易中的价值。

  在对待员工时,他们也应该具备相同的能力,发现下属的价值并称赞他们的贡献。

  他们或许通过生产产品或提供服务为客户创造价值,或者为公司整体价值做出贡献,亦或者通过帮助同事提升绩效贡献价值。

  一旦你发现值得赞赏之处,员工将因为被认可而感到满足。

  2.不信任他们的人

  你是否曾经和一个不信任的人合作过?

  那种感觉一定很不愉快,没有人愿意和不信任的人共事。

  然而,曼彻斯特顾问公司的一项研究显示,职场信任度正逐渐下降。

  调查发现,领导在工作中表现出以下问题时会很快失去下属的信任:

  言行不一;

  个人利益凌驾于团体利益之上;

  隐瞒信息;

  撒谎或说半真半假;

  思维保守。

  领导和下属之间的信任关系破裂就像一面镜子破碎一样。

  将石头扔向镜子,它就会破碎。

  尽管或许能够重新粘合和收拾所有碎片,但镜子仍然会有裂痕。

  裂痕越多,反射就越扭曲。

  同样,缺乏信任会导致人际关系的裂痕难以修复。

  此外,研究还显示,以下是领导培养员工信任的几种最佳方法:

  保持诚实;

  坦诚地传达愿景和价值观;

  尊重员工,将他们视为平等的合作伙伴;

  将共同目标置于个人目标之前;

  无论个人得失做正确的事情。

  作为领导,建立和保持信任关系至关重要。这牵涉到品德和沟通。

  如果你不想失去员工,你需要一直如一、真诚地信任他们。

  3.能力不足的人

  我经常听到人们抱怨他们的上司缺乏优秀的领导能力。

  无论是工厂车间的工人、销售人员、中层经理、运动员,还是志愿者,每个人都期望自己的领导具备胜任工作的能力。

  领导者建立员工自信的关键是实力而非魅力。

  无能的领导者会分散团队的注意力,浪费员工的精力,阻碍员工专注于核心事务。

  他们让员工不再专注于愿景和公司价值观,转而专注于领导者的行为。

  当下属能力强时,会担心领导者会出错;

  当下属能力不足时,会困惑应该如何去工作。

  在这两种情况下,员工的工作效率都会下降,积极性也无法激发。

  无能的上级无法长期领导那些有能力的员工。

  在《领导力21法则》中,提出了“尊重法则”:“员工自然而然地尊重比自身更强的领导者。”

  拥有领导能力评分为7分(以10分为满分)的员工不会服从领导能力评分只有4分的领导者,而会选择辞职或跳槽,去寻找那些能够领导他们的人。

  4.不能给他们安全感的领导

  一个领导是否重视员工、正直、有能力,就一定能够赢得员工追随吗?

  答案是否定的,即使领导拥有这些素质,员工还有一个可能会造成他们离开的重要因素——领导缺乏安全感!

  判断一个领导是否具有安全感并不困难:

  缺乏安全感的领导可能会表现出对权力、职位和他人认可的强烈欲望,或者将这种欲望表现为恐惧、猜疑、不信任或嫉妒,尽管有时这种表现可能会相对隐蔽。

  优秀的领导做到了两点:培养其他领导者,出色地开展工作。

  然而,缺乏安全感的领导从未这样做,相反,他们竭力塑造自己成为不可或缺的角色。

  他们不愿意培养下属,阻止他们发挥潜能,不允许下属比自己更成功。

  事实上,这类领导只是想依赖下属帮助自己获得成功。

  无论何时,只要下属达到一定水平,他们便将其视为威胁。

  员工希望领导能够激励他们,而非打击他们。

  他们期望领导能帮助他们提升水平,促进进步,而不是限制他们。

  员工希望领导激发其潜能,帮助他们取得成功。

  如果员工认为领导更在意维护自身权威和地位,他们最终会离开并寻找更好的领导。

  公司最糟糕的情况之一是失去优秀员工。

  在出现这种情况时,不要把责任归结为公司、竞争、市场或经济形势,而应该归咎于领导。

  不要忘记,员工离职的原因不是公司,而是人。

  如果想保留最杰出的人才,帮助公司实现其使命,管理者就需要成为更优秀的领导,无论你处于什么级别的领导职位!

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关于红海云

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  迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于国企事业单位、地产、银行、医药、物业、物流、餐饮、服饰等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。

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