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什么是kpi绩效考核?KPI考核三大指标。在现代企业管理中,科学地评估和提高员工的工作绩效是实现企业发展目标的关键手段。为此,越来越多的企业开始引入了关键绩效指标(KPI)来管理和推动员工的工作绩效。
1、什么是kpi绩效考核?
kpi绩效考核即关键绩效指标(Key Performance Indicator,简称KPI),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
KPI法符合一个重要的管理原理:“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%工作任务是由20%关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
二、KPI考核三大指标
1)KPI考核的三大指标
KPI考核三大指标一般有:效益类指标、营运类指标、组织类指标。
1.效益类指标:包括资产盈利效率、盈利水平等;
2.营运类指标:包括管理费用控制、市场份额等;
3.组织类指标:包括满意度水平、服务效率等。
KPI是以提高企业的效率为核心,最终目标是使企业组织结构的集成化,精简不必要的机构、流程以及系统。而KPI考核就是将品德、工作绩效、能力和态度,科学结合组织特性以划分项目与标准,从而达到绩效评价与业绩改善的目的。
但需要明确的是:
1.不是所有的职业或岗位都适合使用KPI:由于品德、能力和态度,无法定量衡量,界定的标准是不一样的,因此并不是所有的职业或岗位都适合使用KPI。
2.KPI的设定并不是越多越好:KPI是关键绩效指标,是用来衡量结果的指标,而不是目标,因此,KPI的设定并不是越多越好,而需要抓住绩效特征的根本,科学的设定KPI的考核指标。
2)不同类型的岗位KPI指标选取
关键指标的选取,不同类型的岗位KPI指标选取的重点不同。
岗位分为:上山型岗位、平路型岗位、下山型岗位
上山型岗位:
1.注重业务、业绩,即以产出最终结果为核心,考核以业绩为中心,对技能水平和任职资格要求相对不高;
2.所有的业务类、营销类人员以及总经理等对企业利润有决定性作用的高层管理人员;
3.此类型岗位绩效工资往往比固定工资所占比例要高。
平路型岗位:
1.此类型岗位既注重岗位承担的责任,又要求具备承担责任的技能水平和能力。
2.职能类人员,如行政、人事、办公室、普通文职人员、一般管理人员均属于该类型。
3.此类型岗位的固定工资与绩效工资相比,略高一些,但绩效工资仍占一定的比例。
下山型岗位:
1.此类型岗位注重任职资格、技能水平,注重能力素质而不是以结果为导向,
2.以技术类人员为代表,如研发人员、设计人员、工程师、专业的财务人员等。
3.此类型岗位往往以固定工资为主,绩效工资所占比例较低。
3)各种类型岗位如何划分固定工资、绩效工资比例
1.上山型岗位固定工资比例<50%,绩效工资比例>50%;
2.平路型岗位固定工资比例在50%-75%之间,绩效工资比例在25%-50%之间
3.下山型岗位固定工资比例在75%-88%之间,绩效工资比例在12%-25%之间。
默认的比例设置为:
1.上山型岗位固定工资比例为40%,绩效工资比例为60%:
2.平路型岗位固定工资比例为60%,绩效工资比例为40%:
3.下山型岗位固定工资比例为80%,绩效工资比例为20%:
以上就是什么是kpi绩效考核?KPI考核三大指标的全部内容了,KPI在企业绩效管理中有着重要的作用,其科学的设计和实施对于推动员工绩效和企业发展有着不可或缺的作用。希望所有打算通过提高员工绩效来推动企业发展的管理者都能充分理解和利用KPI,来实现企业的长远发展。
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