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无论是什么类型的企业,在一开始接触工作流管理系统厂商时,第一步就是希望对方能对企业大概的需求给出报价细节。但我们知道,企业的报价细节是需要详细了解需求和公司管理情况后才能完整给出,这时就不免会让这些选型企业产生反感情绪。所以为了避免相应的情况出现,今天将为企业普及工作流管理系统报价究竟包含了哪些项目。
1.工作流管理系统报价包含功能版权费
事实上,功能版权费是工作流管理系统报价中的重要因素之一。因为每个厂商在推出自己的产品时,都是以基础版本功能报价来吸引客户的,所以功能版权费一定会出现在工作流管理系统厂商给出的报价中。
2.工作流管理系统报价包含用户体量
对于SaaS类型厂商来讲,用户体量也是纳入报价范围的标准之一。因为当用户体量越多,系统就需要更多时间来部署和维护,同时由于SaaS类型的工作流管理系统是将数据放在厂商服务器上的,所以当企业人数越多,就会占据更多的内存,这时厂商就必须提升服务器容量来保证企业流程管理的正常运转。而提升服务器容量往往需要花费大量的成本,所以厂商才会将用户体量放入报价范围内。
3.工作流管理系统报价包含实施费用
无论企业在流程管理上有无个性化需求,在上线工作流管理系统时,实施成本都会在报价中出现的。就如第2点所说,系统需要时间和人力来进行部署和维护,当然如果企业有个性化需求,还需要时间和人力来开发。
由此可见,实施费用是必定会出现在报价中的。
4.工作流管理系统报价包含后期维护和培训费用
ERP实施过程中,不会是刚安装好系统全员就可以立马上手使用,大部分员工是没有接触过的,所以需要一个从零基础开始的培训,加上后期再进新员工的一些持续培训等,有些厂商给员工的一系列培训都是要核算在总报价成本内的。
此外,工作流管理系统使用过程中,维护是十分常见和重要的工作,例如电脑、服务器等硬件故障导或其他部门人员误操作导致系统无法使用,公司内部人员无法解决,便还需要厂商提供服务。所以一般来讲,系统厂商也会将后期培训和服务的成本加入报价中。
无论是哪种类型的系统厂商,在报价上都会包含以上这四个项目。当然,可能也存在部分厂商只存在以上的一两点,但也不影响企业了解相应的报价情况。其实,在选型工作流管理系统过程中,了解报价其实是更次要的操作,最主要的还是深入体验系统功能,毕竟功能会改变企业管理现状,因此企业不妨了解功能后再了解相应的报价,这样同样不会影响最终的选择。
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