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一个有用的业务流程管理系统最显著的特征应该是容易上手,只有这样才能让企业迅速应用该系统,从而摆脱过往流程混乱的局面。那么,企业该如何选择有用的业务流程管理系统以及选择系统时要关注什么呢?下面这六点告诉你答案。
1.选择有用的业务流程管理系统要关注基于云的产品
由于云计算的推动,企业不再需要购买整套的业务流程管理系统。大多数企业通过SaaS(系统即服务)供应商就可以满足自己的系统需求。购买SaaS应用程序有很多好处,如易于设置和部署、可以全天候访问数据、成本灵活、数据更加安全等。
内部部署的系统都是按照版本进行整体打包收费,就算您的企业第一年只有少数的人会使用,您也要支付所有的费用。但是,SaaS供应商允许您先进行小规模的使用,如果企业发展有需要,您也可以使用更多的扩展功能,这样能帮您减少很多不必要的费用投入。
2.选择有用的业务流程管理系统要避免功能过于丰富的产品
许多系统供应商在他们的产品中会添加太多的功能,但是他们没有意识到大多数公司都不理解或不会使用这些多余的功能。如果在这些多余的功能上花费大量时间而不能解决企业实际的问题,那么这个系统会成为造成企业管理混乱和增加管理烦恼的根源。
3.选择有用的业务流程管理系统要重视系统提供商的客户服务质量
要想降低业务流程管理的复杂性,那一定不能忽视系统提供商的客户服务质量。毕竟无论业务流程管理系统的设计多么简单明了,企业在使用中仍然会遇到一些问题,这时就急需系统提供商来解决处理。
所以,业务流程管理系统提供商的响应速度和处理效率这些服务是十分重要的,这点企业可以通过与提供商合作的企业进行了解。
4.选择有用的业务流程管理系统要注重系统的兼容和集成
(1)新系统能否与企业已有的系统对接,比如老OA系统、ERP系统、财务系统?
(2)新系统能否连接微信公众号,能不能在企业微信或则钉钉上使用?
上面这些问题您一定遇到过。为了真正降低使用系统操作的复杂性,您肯定不希望十几个甚至几十个系统同时存在,毕竟只需要两三个甚至一个系统就可以满足您企业的所有需求了。因此,好用的业务流程管理系统要很容易与其他系统集成,这样您的企业数据和业务流程在不同系统之间就可以自由流转了。
5.选择有用的业务流程管理系统要以人为中心
要求用户编写大量代码,或者强制用户使用某些特殊的符号来操作系统系统是很糟糕的事情。这些视觉设计师和系统开发程序员用心良苦,但界面仍然要求用户像机器一样思考,它缺乏以人为中心的设计理念。
每一个企业的业务都不相同,好的业务流程管理系统可以让企业按照自己的业务系统来设计管理流程。因此,您需要的是可以无代码或低代码搭建企业业务流程管理系统的工具,它可以让您的员工根据实际情况搭建适合企业自身发展需要的业务系统。
6.选择有用的业务流程管理系统要拒绝复杂
没有人会用使企业管理变得更复杂的业务流程管理系统,因为企业需要花费大量的时间和金钱来解决新业务流程管理系统带来的问题。
以上这六点是HR在选型有用的业务流程管理系统需要重点关注的内容,这有助于企业找到合适的系统的同时,还能实现更高的事务流程处理效率,加快内部运转速度。
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