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目前越来越多的企业认同并选择人力资源信息系统来提升企业自身的人事管理工作。然而市面上人力资源信息系统繁杂,价格从几千,到几万、几十万、几百万等均有,企业也很难真的分辨出各自的区别。因此有很多企业自行研发人力资源信息系统,也有企业选择找厂商采购系统。那么,人力资源信息系统自主开发好还是采购好呢?
人力资源信息系统引入国内已经有比较长一段时间了,回顾这些年的HR系统开发经验,不难发现,HR系统开发与其他类型的软件开发相比,还是有很多难点和特殊点,在过去的几年里,许多企业都开始致力于人力资源管理信息化建设,在实践的过程中遇到了不少的困难,具体表现在下面几个方面。
1、自主开发无法跟上企业管理变革
目前我国大多数企业均处于高速成长期,企业人力资源管理模式也在不断的发生变化,而人力资源信息系统开发通常是以前期确定的开发需求作为开发目标,所以经常是刚刚完成软件开发,企业自身的管理模式也发生了部分调整,因此就需要软件开发者重新调整软件设计需求,通常表现为一套软件曾经使用得不错,但过了1-2年,就又不能满足使用了;不少企业因为人力资源管理软件开发跟不上管理模式的变化,而陷入了困境。而产品化软件早已注意到这个问题,所以提供的软件都拥有灵活的架构,而产品化软件更关注于实施人员的整体素质,这将决定实施过程中实施人员是否能提出较有建设性的解决方案。
2、自主开发难度大
部分大型企业往往认为自行开发人力资源信息系统成本低,企业总部整体规划后进行软件开发,各基层单位可以多次利用,还可以满足自己企业管理的个性化需求,但实践证明,企业自行开发的人力资源信息系统往往难以成功。为什么不容易成功呢?
主要可以归纳为:
(1)开发人员往往因为经验所限,无法完全领会业务部门所提出的需求要点,比如工资上有“合并计税、奖金二次分配”等概念,对于没有一定人力资源管理业务知识的开发人员,理解起来需要一定时间。如果再要求他们开发的人力资源信息系统能够适应各种变化,的确不是一件容易的事。
(2)人力资源信息系统开发项目启动后,开发部门考虑的往往不是如何更好的构建软件架构,以解决后续业务部门提出的各类复杂需求,而是考虑怎样在最短的时间内按功能需求实现就行,至于操作是否容易就是一个弹性的概念了,业务部门说操作复杂,开发部门说挺简单的,难以有一个评判的标准。最后往往是业务部门陷入被动局面,进退两难。而产品化人力资源软件则不同,因其自身要在市场竞争中生存,因此所有的开发人员时刻都在想着怎样让自己的软件做得尽善尽美,在市场上具有竞争力,这是内在的动因,而企业自行开发软件则缺乏这种动因。
(3)对于企业自行开发的人力资源信息系统,一旦交付使用后,业务部门提出的优化建议和需求变更、完善对开发部门来说就是负担,如果一定要改动软件,业务部门往往还要改变之前的部分操作习惯,重新调整业务操作流程,带来新的学习成本。而产品化软件则能够不断听取业务部门的优化建议,对软件进行维护升级,从而更贴近业务部门的需求,业务部门的批评和建议往往是一个产品开发成功的重要保证。
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