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对于企业来说,对人才的吸引不仅体现在成本上,还体现在人才的资质上,雇主品牌影响力越大的企业越是能够招揽到精英,并进一步为企业带来高价值创造。
有研究表明:卓越雇主的主动离职率比普通雇主低65%,在股东回报率上,卓越雇主是普通雇主的2-3倍,在人才招聘成本方面最高可节省50%。
那么什么是雇主品牌?如何提升雇主品牌?
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什么是雇主品牌?
雇主品牌最早由英国管理专家Ambler和Barrow于上世纪90年代提出,其表现为“企业激励和保留现有员工以及吸引潜在员工的价值、政策和行为体系”。
雇主品牌是以雇主为主体,以核心雇员为载体,以为雇员提供优质与特色服务为基础,旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市场的知名度与美誉度,从而赢得企业人才竞争优势。
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如何提升雇主品牌?
打造一个有生命力的雇主品牌,必须以员工(Employee)为核心,以体验(Experience)为基础,与期望(Expectation)相结合,以恰当的方式表达(Expression)。
雇主品牌建设说起来容易,做起来难,把雇主品牌建设看作是一场持续的征程,构建全局化、体系化的策略,能够预⻅问题,让成功可预期,而不是靠随机的运气。
接下来帮你梳理一下雇主品牌建设4E 模型的关键要点。
第一,选比育重要。
以员工为核心,公司需要明确“需要什么样的员工?哪类人才可能更适合这里?把这个共识挖掘出来,可以帮助公司更好的定义雇主品牌,并且作为企业独特性的基础。
有些公司寄希望于把人招来后,将自己的企业文化灌输给员工,正所谓“江山易改,本性难移”,与其花大力气去改 变人的个性,不如在招聘时就选择与企业价值观相契合的人。
第二,行动胜于言。
以体验为基础,提炼出一句雇主品牌的口号,不是项目的结束而是一个开始。没有人会对一句空洞的口号留下深刻印象,只有当口号落地成为行动,给员工带来切实感受的时候,才能把它植入到员工的心里。让愿景的大想法和现实的小细节建立关联,逐步将愿景变成现实。一般需要从理性的理解,让员工理解雇主品牌建设对自己的裨益;感性的投入,是鼓励员工积极参与到雇主品牌的建设,加深目标人才的投入感;而心理认同和行为转变,是让价值主张融合企业的管理中,改变流程运行和制定决策的方式,管理层以身作则,员工才会相信并转变自己的行为。
第三,恰当的平衡。
与期望相结合,正视现实是改善现实的第一步,这需要勇气。若心怀美好而脱离现实,就会遇到前文提到的困惑;若仅仅基于现实,确实能达到真实的要求,但却限制了品牌的提升空间。
因此,在基于现实的提炼基础上,还需要完成一套基于使命愿景的提炼工作,然后将二者相结合,找到一个恰当的平衡点。关于如何将使命愿景转换成员工的价值主张,阿里巴巴做了很好的示范。阿里的使命是让天下没有难做的生意,而员工价值主张是让一群有情有义的人,在一起做一件有价值有意义的事, 这很好的将商业品牌和雇主品牌结合起来,这种结合从一句口号里得到了体现:让平凡人做非凡事。
第四,内容是王道。
以恰当的方式表达,利用社交媒体提升内容营销的价值,优质的内容能够让企 业与候选人建立关系,提升雇主品牌形象。内容为王,渠道为后。