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各大企业加快商用机器人研发,HR会被机器人取代吗?

2021-09-23

红海云

最近在科技巨头特斯拉的人工智能大会上,首席执行官马斯克登台称,公司正加速研发一款人形机器人。

不只是特斯拉,百度、亚马逊、三星等巨头也都纷纷布局机器人产业。7月1日,美国亚马逊公司表示,将在芬兰建设一座全新的仓储中心,为旗下一款物流机器人提供人机磨合的试练场;8月18日,百度发布了一款汽车机器人,助力该公司的“阿波罗”自动驾驶项目;8月24日,韩国三星集团宣布,加码240万亿韩元(约合1.33万亿人民币),加强包括机器人技术在内的多个科技领域的研发和投资。

数据显示,2020年全球机器人市场规模为250亿美元,约合人民币1600亿元;预计到2030年,该数字将扩大十倍,达2600亿美元,约合人民币1.7万亿元。

各个国家都对机器人表现出了出人意料的积极态度。机器人发挥作用的同时,公司内部关系正悄悄发生变化。全球十个国家中,64%的员工表示他们相信机器人胜过HR,比如Siri,Amazon Alexa和Google Assistant等数字助理平台。

那么,hr会被机器人取代吗?

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实际上,HR如果仅仅处理一些行政事务,自然会逐步被淘汰。事实上,通过机器设备已经代替了很多人工,未来也会有更多的智能设备代替人工。那么人类是不是就面临着被机器全面取代,全面失业的困境呢?其实,从历史上来看,这个担心是多余的。

汽车代替了马车,马车夫消失了,司机出现了。同时,围绕着汽车又诞生了很多新职业。任何新出现的技术,最终也会衍生出新的职业和需求。事实上,随着技术进步,人类不仅没有面临这些危机,反而在人口总数不断增加的情况下,新产生的职业、职位,消化掉了人口的增量。

基础性岗位被智能技术取代,高级岗位却不那么容易被取代,那些能给企业创造出价值的岗位更不会被取代。HR如果仅限于从事一些行政性事务的重复操作,自然会被淘汰,但是HR如果能不断精进,跟着时代的进步而不断进步,是不会被淘汰的。

回顾这些年来HR理论的各种演变和创新,这些可以看做是对HR这个职业的一些探索和总结。HR也要从战略发展的高度来看待这个职业本身的趋势。从最初的人事行政事务,到最新的HRBP理论,还有什么“政委”、“三支柱”等等,无不透露出一个基本信息,那就是HR要能提供切合业务需要的支持和服务。

HR提供的价值应该是那些企业急切需要的,又能尽快上手的,最好是能马上见效的。有些事情可能需要很多年的积累才能收到实效,但是也有些事情只要去做,就可以收效。HR应当从这些相对容易的地方入手。也就是从短平快项目入手,先要在企业里建立起HR也能创造价值的印象,在取得了大家的信任后,再逐步展开其他项目。啃骨头的项目当然是放在最后来解决。

虽然大多数的HR在企业里只能从事一些基础性的行政事务,但是也不妨碍这些HR抓住机会,来创造价值。比如,一个负责与员工签合同、办入离职的初级员工关系专员,如果有心的话,也可以做个统计分析,把员工一般在公司的服务年限、离职的时间节点、离职的原因等进行统计分析,把那些留下来长期服务的员工也可以做类似的分析,那么对企业在用人的选择上就很有意义了。但是能做到这一点的专员又有几个?毕竟这是要花自己时间去做的分外事。

HR所谓对业务的了解,并不是体现在对技术性指标和工序的熟悉上。这方面HR永远无法和那些业务人员相比,即使这个业务人员仅仅是一个菜鸟级的。HR对业务的了解主要体现在对市场的了解,对行业发展趋势,对公司业务特点,对公司在市场上的竞争力等等。因此,HR对业务的熟悉和了解,不是让自己变成业务操作人员,而是要让自己成为企业经营管理人员。

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