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现代企业环境中,目标管理法作为一种常用的现代先进的管理策略,正在被越来越多的管理者所采用。在这个框架下,管理者非常强调对于利润、销售额和成本这些结果指标的关注,这些指标可以反映一个企业的经济效益和管理水平。据此设定的目标,被细化为每个员工能够明确理解和拥有责任感的小目标,此外,他们的完成情况也作为衡量员工绩效的重要依据。
什么是目标管理法?目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。
考核指标的SMART原则:
S:(Specific)——明确的、具体的,指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标;
M:(Measurable)——可量化的。一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的模糊,一定是要数字化的。没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差;
A:(Attainable)——可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。比如对销售经理的考核,去年销售收入2000万,今年要求1.5亿,也不给予任何支持,这就是一个完全不具备可实现性的指标。指标的目标值设定应是结合个人的情况、岗位的情况、过往历史的情况来设定的;
R:(Relevant)——实际性的、现实性的,而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;
T:(Time bound)——有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。
常见的指标
·销售额(销售收入)生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率)
·采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本)
·管理成本(运营成本节约率)
·营销成本(费销比)
·人员工资成本(人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效益比)
·税务成本(节税率、税销比)
·商业模式建设(商业模式的量化、标准化、有形化)
·生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订)
·组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估)
·业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订)
·财务体系建设(财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订)
通过设定明确、可量化、可实现、并具备时限的目标,公司能够明确表达对员工工作的期望,同时也给予员工明确的反馈和指导,提升了公司的工作效率和整体的经济效益。而公司领导层对于个人和部门绩效考核的示范作用,将进一步鼓励员工积极完成自己的工作任务,促进公司的持续发展。
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