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作为当前欧洲最大的工业制造公司,德国西门子已经把业务拓展到全球190个国家和地区,同时员工数量也超过了40万。那么,西门子作为一家德国“百年老店”,为什么能把业务发展得如此优秀,其重要原因除了企业营销战略和人才优势外,相信企业内部的人力资源管理制度也是功不可没。那么,对于西门子人力资源管理制度,其它企业的HR们可以学些什么呢?
1.西门子人力资源管理制度:独特谈话制度
西门子内部有一项独特的人事谈话制度——“EFA谈话”。EFA是德语“发展、促进、赞许”的缩写,同时也反映出了谈话的主题。在西门子公司40万员工中,有26000名是高级管理者,他们实行年薪制。谈话的主要对象就是这些实行年薪制的各领城高级管理人员,谈话每年一次,成为制度。
“爱发谈话”由职员、上间、主持人三方参加。职员,即26000名高级管理者;上司,即谈话对象的直接主管;主持人,通常是人事顾问。“爱发谈话”是以谈心方式进行的,上司是主角, 在谈话中处于主动地位,但是他不是以上司身份出现,而是教练角色,从心理上与职员构成伙伴关系,设身处地帮助职员分析优势劣势,帮助职员更好地实现个人的设想。
职员在谈话中的任务是:客观分析自己的现状,找出自已的强项和弱项,提出培训进修的意愿,根据自己的兴趣、爱好、潜力以及目前所处的位置设计调整自己的职业生涯规划,达到关心自我、拓展职能、确立目标之目的。主持人的任务是:协调谈话各方;咨询有关问题;提供市场信息。同时,为了保证谈话效果,在谈话前三方都要做好必要的准备,尤其是上司的准备必须充分。其中包括:了解谈话对象当年完成任务情况、能力状况、有何要求等。这些情况可以事先通过问卷调查获取,包括:企业能为职员发展提供什么样的可能性;对职员的能力、优劣势、目前状况、所在位置的评价意见。
最后,为了提高谈话能力,公司还组织了80名专家对800名谈话者进行专项培训,然后再由800名经过培训的谈话者去实施对26000人的“爱发谈话”,谈话结果三方签字后归入人事档案,作为确定年薪、岗位变动、职务升迁、培训进修的重要依据。在“爱发谈话”基础上实施的高级管理人员培训的针对性极强,缺什么补什么,参加培训者不是强迫而是自愿參加。
2.西门子人力资源管理制度:员工就是内部的企业家
在西门子,有一套特别的“以人为本”的用人理念——员工就是企业内部的企业家。西门子公司各级领导层普遍秉承了这一人才观念,从上到下注重开发员工的潜质与才能。在这个过程中,各级经理人员个个充当人力教练的角色,为自己部门的员工进行合理的目标定位、职业设计并实施引导,同时给予员工足够的施展空间,并及时指教、督促与鼓励。
其次,围绕“员工是企业内部的企业家”这核心人才观,西门子创立了一套完整的人才理念体系,并且用以指导开发人力资源,其主要理念是:员工是个人发展的推动者;人力资源开发的基础是员工的业绩和潜能;企业内每个人都有公平的自我发展机会和空间;员工与经理之间的交流是平等而坦诚的;把员工的利益和公司利益结合在一起;实行企业效益提高与个人受益上升同步的双赢战略等。
另外,为了让员工成为真正的企业内的企业家,西门子公司让员工有充分作决策施展才华的机会;公司还让员工有增加薪酬的机会,这样“有名有利”,才能让员工体会到企业家的感觉。总之,这套理念与措施,既能使员工才能得到发挥,受到重视与提升,个人收人增加,同时企业也可从中发现管理人才,开发造就领导人才,创造更大利润,实现双赢目标。
3.西门子人力资源管理制度:不搞末位淘汰制
西门子公司的长盛不衰得益于其科学的人才观。在西门子,员工有充分施展自己才华的机会。员工工作一段时间后,如果表现出色,都会被提升。即使本部门没有空缺,也会被安排到其他部门。优秀员工可以根据自己的能力和志向,设定自己的发展轨迹,一步步地向前发展。 对于那些一时不能胜任工作的员工,也不会把他们归入“另类”,而是在尽可能的情况下,换-一个岗位,让他们试一试。许多时候,不称职的员工通过调整,找到自己的位置,也干得跟别人一样出色了。
西门子从来没有简单地搞过末位淘汰制,也未按照什么比例来调整人员,而是在对员工进行评估的基础上,找到其优点和不足之处,以个人发展潜力和业绩作为依据,为他们的进一步发展做出规划。这样做的目的在于使每一个员工学会了解自己;哪些方面自己更强,为什么强,自已适合担任项目经理还是某方面的专家。
事实上,这个有着170多年悠久历史的著名电气跨国企业已经构造起雄伟壮观的人才“金字塔”,而这正是因为依靠了科学的人才观和行之有效的人力资源管理制度,才能让西门子公司员工人才辈出,企业长盛不衰。因此,对于任何一个企业的HR来讲,在有一定的资本和能力的条件下,也不妨尝试这些著名企业的人力资源管理制度,或许对改善企业管理状况有所帮助呢。
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