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所谓组织效能,就是指企业或组织实现目标的程度。组织效能越高,企业在业务水平当然也越高。引入组织管理系统来提高组织效能是大中型企业比较青睐的方式,作为一项人力资源管理工具,组织管理系统是如何提高组织效能的呢?具体从下面五个方面入手。
1.通过组织管理系统优化流程,确保流程和业务匹配,确保组织和流程匹配。通过重新识别业务,及其对战略和组织的重要程度,基于业务流确定业务作业的过程顺序及其相互作用,并确保流程和业务流的匹配;通过确定业务过程的作业标准和业务目标,定义业务的管理和控制要素;最后再重新定义和配置组织的资源,支持业务的运行,并确保组织和流程的匹配。
2.用组织管理系统重新梳理流程时,要从精益的角度去思考业务的本质,基于最短的流程周期时间,找到真实合理的业务流,提前识别并避免业务流当中的浪费(不提升附加价值的作业,包括流程中不必要的检查、审核等)、长时间等待和风险,并真实地反应业务流。建立精益流程的关键,在于保证流程接口的输入和输出的精益性。针对业务的输入,我们先要做加法,看看我们是否遗漏了完成业务所必需的条件,然后就需要我们来做减法,通过反复地自问自答“为了什么需要它?”、“没有它又会怎样?”,逐项一一确认每一项输入,看它们是不是业务所必须的输入,并依此剔除掉不必要的输入,以保证业务流的精益。而针对业务的输出结果,我们需要清晰地了解,输出结果的客户是谁?输出的结果是客户真正想要的吗?客户是如何使用输出结果的?没有这个输出结果客户又会怎样?依此来判断输出的结果是否真正给客户带来了价值,并剔除掉不为客户增值的输出结果。
3.打破职能边界,从流程本身确定业务的担当。多数企业立足于原有的职能、人员和资源对业务进行分析并进行流程的设计或改进,这只会让大家对业务和流程的认识局限在各自的职能内,并从原有的职能定义和资源出发而分割流程接口,这将会大大降低流程的协同效率,甚至会影响职能业务的定位和结果,这就是因为组织和业务不匹配,而导致流程和业务也不匹配。因此,我们在通过组织管理系统做业务过程分析时,必须是在彻底识别了业务流及其相互关系,并清晰地确定了业务的作业标准和目标以后,再考虑组织结构的设计、职能的定义和资源的配置,只有这样,才有可能拆除部门墙而实现业务的优化、组合或再造,从而实现高效的流程协同。
4.在组织管理系统中优化流程中的决策机制和结构,通过建立决策标准驱动流程节点独立决策,减少评审、审批等环节。
5.组织管理系统流程信息化升级。识别各个业务流程的节点所需要输入的信息和它所产生的信息,以及各个节点信息的关系、结构和信息处理的逻辑,进一步推进节点信息的数字化,同时构建数字信息的网络平台,并通过数字信息的共享实现业务运行实时状态的数字化和可视化,根据业务的运行逻辑开发出业务算法,实现业务运行、监测、分析、反馈的自动化和智能化。
人力资源管理系统囊括了人力资源管理的六大模块,组织管理属于人力资源规划的范畴,只有通过人力资源管理系统中的组织管理系统把企业的组织管理效能提高,优化企业的组织架构,才能为人力资源管理的其他事物打好基础,才能最大限度地发挥人力资源管理对企业发展的积极作用。