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360度考核,即360度绩效考核,你的企业在用么?你的企业想用?我要告诉各位企业主的是,360度绩效考核是人力资源管理领域中的华丽陷阱,是谎言。大家都说360度考核是国外大企业那里参考而来的,都说先进的360度绩效管理考核在国外极其普遍,其实,你们都被坑了!
360度绩效考核在国外其实并不常见,咱们中国企业成功应用的更是罕见,我们上的就是所谓成功经验的当。为何如此说呢,这里从以下几个方面给大家说明。
一、国外绩效管理体系没有什么成功的经验可言
所谓国外成功企业的绩效管理体系,其实根本就不存在什么360度考核的实践,也就没有什么成功的经验可言。那些推荐360度绩效考核的言论,大多都是人云亦云的说法罢了。就好比总有人拿微软的360度考核来说,说得天花乱坠,好像它真的存在于微软公司似的。其实微软的绩效考核很普通,他们就是自上而下的逐级考核。那些说360度考核是未来趋势的,世界级的领先企业都没用,又怎么能说是趋势呢?
二、考核是一种人力资源管理的责任
在360度绩效考核里面,对一个人的考核是来自上下左右的,而这些上下左右的人都不用承担考核结果带来的责任,这是不合理的。因为考核首先就是一种人力资源管理的责任,因为权力本来就是建立在责任基础上的。而如果没有责任的承担,每个人手里握的都是考核别人的权力,这样的权力是相当可怕的。如果没有人要对绩效考核的结果承担最后的责任,那很多的考核评价就会是不负责任的,甚至会出现大家都用攻击他人来保护自己的乱象。
三、360度绩效考核导致各级管理者逃避责任
360度绩效考核会导致各级管理者逃避人力资源管理责任。各级管理者有一项义不容辞的责任与权力,那就是正确地考核评价自己的下属。下属工作做得怎么样,直接上司是最清楚,如果直接上司都不能够对下属的绩效作出公平公正的评价,那这样的管理者是失职的。360度考核里面,把考核下属的任务交给他人来做,这就是推卸责任,是偷懒。
四、绩效考核非人力资源管理的目的
360度绩效考核是企业人力资源管理的工具,而绝非人力资源管理的目的。摒除一切人为的不和谐因素,360绩效考核相比自上而下的考核,是更客观公正的。然而,客观公正并非绩效考核的最终目的,绩效的提升才是,企业的效益提高才是。任何一件管理工具的使用都是要付出代价的,如果企业用大量的时间作为代价去做360度考核,而忽略了创造价值,那么,只会降低企业的效率。毕竟绩效是干出来的,不是考核出来的。
五、360度考核真的更客观公正吗?
360度考核真的更客观公正吗?360度考核最大的特点就是考核主体多,考核主体多元化理想的话,就是能够提供更多的考核事实,但是,往往现实都不如所想,比如说考虑个人利益,考虑部门利益,考虑公司利益,难免会有不少人用绩效考核来报复,比如说用绩效考核来打击自己的对手。这种情况下的绩效考核就是制造矛盾的工具了。
实际上,360度绩效考核在国外确确切切是存在的,但是,它叫“360度考核反馈”,名称是不是很相近?实际上差距非常之大。360度考核是一种企业考核体制,是一种考核方法,而360度考核反馈则是考核反馈环节当中的方法。这种反馈方法在国外倒是广泛使用的。从国际领先企业的绩效考核实践来看,真正的360度考核只适用于非常小的范围,它并不广泛使用于员工,比如说在考核员工任职资格的情况下使用,考核周期也是有限定的,比如说限期一年。对员工的绩效考核,最普遍采用的终究还是自上而下的,主管负责制的考核体制。
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