在企业管理中,理解和管理工作场所越轨行为至关重要,它直接影响着企业的核心竞争力和长远发展,因此研究和防范这些行为已成为组织管理的重要任务。工作场所越轨到底是什么意思呢?
工作场所越轨的定义
工作场所越轨行为,Woekpalce Deviant Behavior,简称WDB,其定义是员工在工作场所中自愿进行的违背组织重要规范并且威胁到组织正常运作的行为。
这种行为在全球化的背景下,已成为许多企业面临的普遍挑战。工作场所越轨行为不仅对企业的运营效率和员工士气产生显著影响,同时也可能导致财务损失、企业声誉下降以及员工心理和身体健康的损害。
工作场所越轨的类别
工作场所的越轨行为通常可以分为两大类:人际型越轨行为和组织型越轨行为。
人际型越轨行为涉及员工间的伤害性行为。这些行为可能包括语言上的污蔑或身体上的暴力侵犯等。此类行为不仅会影响受害者的工作积极性,还可能破坏团队合作氛围,进而削弱组织的整体效能。
组织型越轨行为针对企业或其体制(系统)的行为,例如偷窃公司财物、故意浪费资源等。这种行为直接影响着企业的财务健康和资源利用效率,长期来看会削弱组织的市场竞争力。