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企业如何构建人才地图,做好人才规划?

2024-08-26

红海云

  在企业的成长轨迹中,有一个关键的转折点:那就是从创业期迈向发展上升期。然而,许多企业在这个阶段常常遇到一个统一的困境——人才发展跟不上业务发展。

  一、人才地图的构建

  一张清楚的人才地图,企业就能像在卫星地图上直观察看地形地貌一样,精确握人才分布,知晓最迫切需求的人才类型,更有效地招募和更有针对性的开展培训,补足人才缺口。
  高管层通过“人才地图”能及时了解不同区域、不同职能、不同岗位的人才分布、结构与需求,为人才资源的有效开发和优化配置提供决策依据;
  管理者可以更高效的找到理想人才,在人才招聘、管理、保留方面做出正确决策;
  员工则可以从人才地图中可以得到有价值的反馈,并在此基础上主动规划个人的职业发展未来。
  人才地图构建的基础在于:对关键人才的全面、客观的评价;对不同层级关键人才优势、弱势的整合分析,从而明确不同层级管理者的现实状况,形成企业人才阶梯队伍的构建的客观、有序的依据。其具体步骤是:
  1.从企业内部和外部进行人才供求分析
  企业内部的人才需求预测,直接受到业务规划的驱动。企业可根据战略业务规划,从财务、经验、标杆等方面预测关键的岗位和人才在未来一定发展阶段的数量需求,对企业内部现有关键人才进行数量和质量上的盘点。
  外部人才地图主要是系统性地了解、绘制、掌握外部的关键人才的分布、地理位置和公司、资历和背景、薪酬信息、动机等信息。
  2.明确人才缺口,形成人才地图
  通过对比企业关键人才的供求分析,明确关键人才的缺口并进行量化,并结合岗位分析和通过人才素质测评的成果,将关键人才定位在不同的关键岗位类型和关键岗位层次上,配合关键人才与岗位适配度和人才特征的标示,形成直观的关键人才地图。
  3.根据人才地图,形成人才应用策略
  填补人才缺口一要靠外部获取,二要靠内部培养,为此需要利用人才地图的成果制定各种应用策略,包括针对关键人才的培养和培训建议、继任政策建议、审阅关键人才招聘策略、职业发展等,形成关键人才规划的体系。

  二、人才地图九宫格

  人才地图就是为企业里的人才绘制一张地图,这张地图包括人员的层级、能力、绩效、潜力等。根据不同层级、不同能力、不同绩效和潜力,进行人才的布局、摆放等。通常以九宫格的形式呈现。

  绩效:主要指过去一段时间(如年度),被评价者所取得的实际工作成果,如销售收入、研发成果、客户评价等,通常反映在绩效成绩上。
  能力:通常指被评价者在当前岗位实际表现出来的知识、技能和经验水平,如电脑操作水平、沟通表达能力、工作阅历等。
  潜力:是指被评价者内在的价值观、心智模式、个性特质和动机意愿等,主要预测员工在未来的成长可能性。
  很多人把发展潜力与专业能力相混淆,互相替代使用。事实上,两者是有很大不同的。
  专业能力:代表被评价者现在的表现,更多指“冰山模型”在水平面以上的知识、技能部分,是胜任某项工作的必要条件。
  发展潜力:预测被评价者未来提升空间的大小,是经过培养能够达到更高一级的可能性,如成就动机、学习能力、洞察力、前瞻力等,属于“冰山模型”在水平面以下深层次的能力素质。
  通过绩效、能力和潜力这三个维度交叉分析组织或团队人才所处的位置,为人岗匹配、人事决策、培养发展等打下坚实的基础。

  三、人才地图应用

  1、九宫格型人才地图
  九宫格并不仅仅显示单个人才在组织中的位置,它更适合显示团队的整体情况,这是九宫格应用于人才地图的一个例子。

  2、复合型人才地图
  根据九宫格盘点公司各个层级、各个序列的人才的结果,放在组织层面上审视人才梯队情况。基于九宫格把人才分为四个梯次,并建议采用差异化的管理策略:

  第一梯次:是明星人才,高潜人才,“可晋升”;
  第二梯次:是核心人才,“可培养”;
  第三梯次:包含了骨干人才、关注人才、待提升人才,“可继续使用”;
  第四梯次:待优化人才,“可淘汰”。

  可用不同颜色来定义分层健康状况。比如:红色表示预警,即该梯队存在人才供给危机;绿色表示人才供给状况良好,人才培养节奏有序;黄色表示人才供给不足,即该梯队存在人才供给缺口,如果策略不当,可能出现危机。

  以上图销售序列为例:
  28.3%的人员处于潜力和业绩总体水平的第四级,他们即将面临降级或淘汰,这意味着接下来的销售序列中的人员数量供给将是一个重要问题,而招聘的压力会增加。
  与此同时,从人员的整体结构布局来看,可持续人才和可培养人才的比例为35.9%,这意味着培养的压力并不小。
  从梯次数量的分布来看,在招聘和培训方面,应将重点放在销售层级,因为销售层级的健康状况最差。
  研究与开发序列存在的问题是没有“可提升”的人员,所以研究与开发序列中的“可培养”人员中,谁是高潜人才,如何进行培养,则是研究与开发序列中的人才管理工作的重点。
  3、继任型人才地图
  根据九宫格盘点结果构建干部继任人才地图,直观展现干部梯队的准备和供应情况。把干部继任梯队分为三个梯次:
  第一继任:现在可继任(Ready-Now,RN),已经达到目标岗位所需的全部标准,可对关键的职责进行赋能,如果目标岗位有空缺,现在就可继任。
  第二继任:还要培养锻炼(Ready-Future,RF),需制定未来1-3年有针对性的详细培养发展计划;离目标岗位标准还差一到两项项关键能力,在未来1-3年左右成熟,着眼于未来工作所需的核心关键能力。
  第三继任:看重潜质,需要较长时间培养(Long Time,LT):需制定未来3-5年的职业发展路径。在未来3-5年左右成熟,尽早识别未来所需的关键经验,并尽早安排。
  4、整合型人才地图
  若盘点的目的是更清楚地显示同一层次(或顺序)的不同职位之间的供应情况,了解现有员工与该职位的匹配情况,甚至要了解该职位未来可能的发展方向,则可采用整合人才图。
  通过标注出该职位与该人员的匹配情况,显示该人员调整和发展的方向,解决该人员与该职位动态匹配的问题。
  这不仅显示出该职位的在职人员的发展潜力,也显示出该职位未来的发展方向。但这张整合人才图要准备的内容比较多,需要同时梳理机构和人才,对使用者的专业要求也很高。
  企业在发展上升期遇到的人才困境,归根结底是人才发展战略的缺失。人才地图作为一种科学、系统的管理工具,能够帮助企业识别、分析和配置关键人才,制定有效的人才应用策略。通过合理构建和应用人才地图,企业可以更加精准地进行人才管理,进而支持业务的长期健康发展。
  人才发展的成功与否,直接影响企业的竞争力和可持续发展。企业应高度重视人才发展战略,借助人才地图等工具,为企业的长远发展储备充足的人才资源。唯有如此,企业才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。


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企业人力资源管理

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