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在当今的企业环境中,人力资源(HR)管理已经从传统的行政支持职能转变为一个关键的战略伙伴。它的核心职责不仅仅在于招聘员工,而是涵盖了从员工发展到组织结构优化、从绩效管理到战略规划等多个方面。本文旨在深入探讨人力资源管理的多层面内容和它在现代企业中的重要性。
一、人力资源职位的层次性
人力资源部门的结构反映出了其内部的层次和多样性。从人事助理(HRA)、人力资源专员(HRC)到人力资源总监(HRD)和人力资源副总裁(HRVP),每个层级的岗位不仅有着不同的职责,还需要不同层级的专业知识和技能。这种结构体现了人力资源管理作为一项专业职业的复杂性,同时也突出了在一个组织中人力资源管理对于实现企业战略目标的核心作用。
HRA(Human Resource assistant)
人事助理:人事助理是HR职业中最基础的岗位,工作内容是基础的事务性工作。
HRC(Human Resource commissioner)
人力资源专员:专员比助理专业一些,可以独立操作部分模块工作,但仍然属于比较基础的岗位,还是有不少的事务性的工作。
HRS(Human Resource supervisor)
人力资源主管:初级的管理岗位,手底下有了几个兵,主管岗位不仅要有专业上的知识、解决问题能力、对下属工作指导能力,还需努力学习财务、心理、管理等方面的知识。
HRM(Human Resource Manager)的缩写,指人力资源经理。
人力资源经理属于中层的管理人员,不仅对专业知识、工作经验和HR工具的运用上有较高的要求,还要关心企业的运作、各部门的流程,熟悉人员层次,以便配合公司业务支持其他部门。
HRD(Human Resource Director)
人力资源总监:一般公司企业人力资源部门最高的岗位,负责统筹公司制度和整体人力资源系。
CHO(Chief Human Resources Officer)
首席人力资源:CHO是集团公司才可能设置的人力资源部门最高岗位,负责制定集团化经营的公司人力资源的战略规划并监督执行,负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制,全面负责人力资源部门的工作。
HRVP:(Human ResourceVice President)
人力资源副总裁:HRVP直接向总裁汇报工作,往往是一些大型的公司或人力资源体系比较健全、完善的公司才会设置的岗位,这个岗位的设置意味着公司人力资源的定位从原本孤立的某个支持、执行类部门上升到具有战略高度的部门。
二、人力资源的三大支柱
现代企业中,人力资源管理构建在三大支柱之上:共享服务中心(SSC)、人力资源业务合作伙伴(HRBP)和专家中心(COE)。这三大支柱共同工作,确保人力资源管理既能有效地执行日常操作,又能作为业务的战略伙伴,促进组织的整体目标。特别是HRBP角色,作为连接HR部门和其他业务部门的桥梁,它在助力企业实现其战略目标中扮演着至关重要的角色。
SSC(Share Service Center)
人力资源共享中心:人力资源内部所有基础的、实务性的操作都由SSC来完成,如薪酬、绩效、入离转调等,可以说是人力资源的一个执行中心。
HRBP:(Human Resource Business Partner)
人力资源业务合作伙伴:HRBP是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者,是人力部门和业务部门之间的一座桥梁,目的是让组织工作更加顺畅。HRBP作为人力部门里面最懂业务的和业务部门里面最懂人力的角色,需要由复合型人才来担任。
COE(Center Of Expertise)的缩写,指人力资源专家中心。
根据公司现在的发展阶段和未来的战略,为公司量身定做最适合的薪酬体系、组织架构、福利体系、公司文化等。并帮助这些体系能够在公司快速落地,随时关注执行结果不断进行调整、保鲜,一直维持最适合公司的状态。
三、发展的三个“D”
人力资源内部的三个“D”——组织发展(OD)、人才发展(TD)和学习发展(LD)——强调了发展的重要性。通过关注组织、人才和学习的发展,人力资源管理为企业的持续成长和竞争力提升提供了支持。这三个方向不仅是人力资源管理的核心内容之一,也是现代企业在动态环境中适应和成长的关键要素。
OD(Organizational Development)
组织发展:让组织不断适应外部环境的变化,让组织可持续性地健康发展,让人、团队组织的潜能最大释放。其主要工作包括:根据公司的发展战略和公司的处境以及行业现状,为其定制专属的组织构架;设计职能部门、职能工作内容分析;搭建部门间配合机制;为各部门人才设计要求标准和人才培养计划;为组织构架设计可持续发展机制。
TD(Talent Development)
人才发展:TD主要负责关键人才的发展工作,具体工作包括:胜任力模型搭建、任职资格体系搭建、人才盘点、人才发展、继任者计划等。
LD(learning Development)
学习发展:LD偏重于企业的学习及培训工作,与传统人力资源培训对应。重点包括培训体系搭建、员工职业发展、建立学习型组织和文化。
四、其他重要概念
招聘流程外包(RPO)、岗位说明书(JD)、人力分析(PA)和绩效发展(PD)等概念,进一步拓宽了我们对人力资源管理多维度功能的理解。这些概念体现了人力资源管理在企业中的综合作用,从提高招聘效率、明确岗位职责到基于数据的决策支持和绩效管理,每一方面都是企业成功的关键。
RPO(Recruitment Process Outsourcing)
招聘流程外包:一种以客户为导向,以项目为建制的招聘解决方案服务,是着眼于公司在较长的招聘周期内大规模招聘需求提供的定制化解决方案。
JD(job Description)
岗位说明书:招聘时用于介绍岗位的名称、工作职责、任职条件、工作所要求的技能等。
PA(People Analytics)
人力分析:用大数据的方式去尝试解决一些HR领域里面的问题的岗位。
PD(Performance Development)
绩效发展。
随着企业环境的变化和组织需求的多样化,人力资源管理已经成为确保企业能够实现其战略目标和维持竞争力的核心部分。通过精细化管理人力资源各层级的岗位职责、强化人力资源的三大支柱、关注发展的三个“D”和实践其他相关概念,企业可以有效地利用其最宝贵的资源——人才——以推动组织的持续成长和成功。
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