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招聘达人在设计面试问题时,通常会根据候选人所申请的岗位和职责来确定问题的方向。首先,他们会准备一些开放性的问题,让候选人自由发挥,展现自己的能力和经验。例如,可以问候选人在之前的工作中遇到的挑战是什么,他们是如何解决的,以及取得了什么成就。这样的问题可以帮助招聘达人了解候选人的工作经验和能力水平。
那么招聘达人都是如何设计面试问题、如何提问候选人的呢?
01封闭式提问
这是一种可以得到具体回答的问题,HR可以通过这样的问题对候选人进行一个初步的了解。
一般比较适用于工作经历、个人信息:包括目前居住地、过去的工作职位、工作成绩、收入范围及离职原因等。
02开放式提问
所谓开放式问题,候选人就不能以“是”或“否”来简单回答,需要详细描述或者解说,这个描述的过程中,HR可以对候选人的工作经历的真实性和个人能力做进一步验证。
例如“你如何做到在压力下工作?”这样的提问,这种方式相较于封闭式提问,可以获取更多主观上的信息。
03负面式提问
在面试中,HR可能会被在某个领域做得很好的一位候选人吸引,进而相信他在所有领域都会做得同样好,但事实并非如此。
当HR发现自己被过分打动时,可以试试问:“那有哪些工作您在过去是做得不太好的呢?”或简单地问:“您觉得自己在过去比较欠缺的一种能力是什么?”
04反问式提问
有时候,HR会遇到很健谈的候选人,往往容易处于比较被动的状态,这个时候HR就可以通过反问冷静地控制谈话。
例如候选人开始抖出各种各样经验时,HR可以用反问来打断他,譬如“如果你的这些经验并不完全适用于新岗位呢”,从而进入岗位适配的其他话题。
05半正确反问
这种提问方式的作用在于可以筛选出唯唯是诺的人、不符合资格的候选人、完全拒绝提供信息的怪人和有能力但完全不肯陈述的人。
这种提问是作出只是部分正确的陈述,询问候选人是否赞同。例如:“我总是认为顾客服务只能在付清帐单后才提供,你认为对不对?”这个半正确反问的例子总是能产生吸引人的回答。
06引导式提问
所谓引导式谈话,就是一方问特定的问题,另一方只能做特定的回答。也就是HR问一句,候选人答一句。
这类问题主要用于征询候选人的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
例如先提出:“当下996在互联网中很常见,我们尊重员工利益,但同时也注重公司效益,在需求旺盛时期,员工可能会面临很大压力”,然后询问“你会如何应付呢”,候选人知道要留住机会,他必须以某种方式回答。
07案例式提问
简单的提问都只是对个人能力的一种间接性了解,想要全方位的了解候选人,还需要一些分析式的提问。
这时,HR就需要给候选人提供一个案例,要求候选人对案例进行分析判断,进而测定候选人的思考、分析和解决问题的能力等。
08分层式提问
设计出了好问题,但如果没表达好就会失去穿透力,就会收到很多不完整或误导的信息,而分层提问则可以探出完整和多层面的答案。
例如在让候选人叙述之前做过的项目后,紧接着就可以问:“你从那次项目中学到什么”,这就是很好的分层技巧,能让HR有更多时间去判断和观察。
招聘达人在设计面试问题时注重的是问题的针对性和多样性,通过不同类型的问题全面了解候选人的能力、经验和潜力,以便快速而准确地判断候选人是否适合岗位。通过精心设计的面试问题,招聘达人可以更好地筛选出优秀的人才,为企业的发展注入新的活力。
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