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什么是绩效评价?绩效评价是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准,对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度,及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。
绩效考核的五个标准有:
1、考核标准设置
2、员工对评价指标的反馈
3、评分方法的设置
4、员工对评分结果有何感受
5、企业文化
对考核指标做出规定绩效考核的原则是让员工愿意做得更好、让员工有更大的成就感、让员工对企业产生归属感。企业在实施绩效考核过程中,通常会有以下几个方面:员工对评价指标反馈情况;下属是否认同考核指标;员工对评分方法有何反馈;员工对评分结果有何感受等等情况进行综合评价
一、考核指标的设置
在我国,企业的绩效考核指标可以从组织层面和个人层面来设置。企业设置考核指标时要结合企业经营状况、企业自身特点、企业文化与员工素质等因素来进行。如岗位职责、绩效目标、管理要求、工作质量、客户服务质量等。不同岗位设置不同的得分标准,一般职位采用综合得分计算得出该岗位所有得分总和。
对于企业来讲,在制定年度绩效考核指标时最好先进行一次“大调研”,看看企业自身的实际情况、各部门内部情况与企业自身文化情况,再确定企业年度考核指标设置方案及年度考核比例值等内容;只有这样才能保证绩效考核指标设定科学合理——对企业来说,这是一个可以长期进行坚持优化并逐渐形成自己标准规范体系的好办法;其次,在设置考核指标时要特别注意采用量化评分方式——因为考核指标不同、计分方式不同、标准不同,因此需要设置不同得分标准。
比如对岗位职责这一指标,可以设定为:考核各项工作任务完成情况;考核工作态度这一指标可以设定为:考核职工主动思考解决问题情况;考核工作效率这一指标可以设定为:考核员工是否具备出色作业能力等;都应该根据具体情况制定合适的考核指标(一般每季度或者每半年都应该进行一次分析测评)。当然也可以根据具体设定。
二、员工对评价指标的反馈
企业在实施目标管理时,一般都要求每一个员工在工作完成之后都要及时汇报工作完成情况、员工在工作中遇到的问题以及公司在工作中的做法和承诺等。企业应当给每一个员工分配一个个人客户,让员工有时间和机会了解和分享企业信息,帮助员工更好地理解目标管理的要求。同时,企业也应该通过考核项目,使企业与每个员工都可以有机会了解工作中存在的问题以及每个员工工作在目标管理过程中所起到的作用。这些对激励考核结果是非常重要、非常有意义的信息。对于绩效考核来说,所有的信息是对其价值最大化和最优效果化最好的体现——所有组织信息都来源于绩效考核机制。但由于绩效考评往往以最严格、最具争议性、操作性较强、容易造成混乱、易被误解和忽视而无法真正起到促进作用。
因此只有通过反馈来改变绩效考评工作才能真正促进工作目标、价值观和关键绩效目标实现,使之更加完善和有效。当然对考核指标结果进行反馈也不是一味地鼓励工作就行了,对于一些不好工作也要及时指出或建议、纠正;对一些没有完成工作、违反规定、达不到业绩要求的职工、或者是没有达到业绩要求、甚至违反考核制度规定、扰乱企业正常经营秩序、影响公司生产经营等行为要采取措施与之斗争;同时如果发生违纪违法事件时要积极配合公司处理等相关情况都是可以作为绩效评价指标反馈给公司高管及相关人员进行处理(避免影响企业经营秩序)的手段之一——这也就是绩效考核指标反馈机制。
三、评分方法的设置
企业对员工的态度会影响考核结果,所以企业在评分时会有一些评分方法。一般来说,根据考核目标,确定评分指标,然后将其分配给员工完成后,由上级进行汇总。在进行绩效考核时,可以考虑几种方法,每个方法都有自己的优缺点。
下面主要介绍两种常见的方法。第一种:按照分值进行综合打分(多项选择法)——这种方法简单明了而且适用于任何一种情况,但是要注意一定要根据企业具体情况而定,切忌不可一概而论、任意创新或任意突破。这种方法最大价值就是能够充分体现出每个人的能力和水平,但是它不适合每个人在同一水平上进行考核,因为每个人都不可能有相同的能力标准和水平来衡量自己在一个水平上是否可以胜任工作要求,如果不能达到就会出现考核问题,同时还会给企业造成一定损失。
以上就是绩效评价方法有哪几种?绩效考核的五个标准的全部内容了。
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