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2006年,一篇名为《绩效主义毁了索尼》的文章引发了巨大反响,文章直指索尼失败的根源是因为1995年左右开始实行绩效管理。
为了有效推行绩效管理,索尼设立了专门的管理部门,制定了非常详尽的工作评价标准,再根据每个人的评价结果确定薪资。
这样的举措导致绩效主义在索尼内部迅速蔓延,最终导致了索尼的衰败。
直到今天,这篇文章仍然被很多人讨论,也让很多企业对绩效管理实施的必要性产生了怀疑,尤其是许多还未实施绩效管理的企业陷入了这样的疑问当中:
我们到底还要不要做绩效管理?
答案当然是“要”。因为绩效管理是企业战略目标实施、落地的重要工具,能帮助企业增效,员工增收,让企业和员工形成利益共同体,推动企业战略目标的实现。而企业首次导入绩效管理该怎么做是本文想要和大家探讨的问题。
首先我们要澄清一个理念,到底什么是绩效管理?
索尼的绩效主义强调的是考核,将员工的所有工作要素量化,事无巨细去考核,花费了巨大的时间和精力在业绩考核和结果统计上,却在真正能推动企业发展的工作上敷衍了事,出现了本末倒置的现象。
在这样的管理下,所有人都只关注短期利益,其引以为傲“激情集团”、“挑战精神”和“团队精神”也在内部逐步消失,曾经的先锋创新者最终沦为了时代当下的落后者。
那索尼的绩效主义是绩效管理吗?——是,但又不全是。为什么这么说,因为绩效考核只是绩效管理的一环。
举个例子:
一家护肤品公司在第一季度同时制定了A、B、C三款主打商品的销售计划,最后75%的人完成了A产品销售目标,55%的人未完成产品B的销售目标,20%的人未完成C产品的销售目标。
如果是从绩效考核角度出发,管理者只需要按照员工的业绩完成进度进行奖惩即可;
但是从绩效管理的角度,管理者不仅要对销售结果进行奖惩,还更要去思考到底是什么原因导致了这样的结果:
是产品的问题?是战略的问题?是市场的问题?是个人能力问题?还是资源分配的问题?
那接下来需要怎么做才能改善这样的结果?这是绩效考核和绩效管理之间的差异。
那什么是绩效管理?
绩效管理是组织用来确定绩效目标、评估业绩、帮助员工能力持续提升,从而实现组织战略目标的系统。
完整的绩效管理过程包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效改进四个环节,形成一个完整并且不断改善的循环。
企业首次进行绩效管理到底该怎么做?
企业实施绩效管理时,应注意以下几个关键环节:
明确目标:企业首次进行绩效管理时应有明确的目标,决定希望解决的具体问题,并确保绩效管理方案与企业文化、发展战略的契合性。
计划与执行:基于战略目标进行细致的计划管理,打破部门壁垒,确保各项指标的达成。同时,重视过程管理,而非仅仅注重结果,将员工个人计划与企业战略紧密结合。
绩效的应用:合理运用绩效结果进行奖惩,同时关注绩效差距,鼓励员工的持续成长和提高团队效能。
文化与变革:绩效管理不仅是技术或工具的问题,更是文化和变革的问题。领导者的决心、适合的方案和全员的认同是成功推进变革的关键。
构建持续改进的绩效管理循环
绩效管理应视为一个持续改进的循环,不断地进行计划、实施、评估和改进。通过这个循环,企业可以适应市场变化,提升内部管理水平,进而推动整个组织的成长与发展。
索尼的例子提醒了我们,绩效管理如果实施不当,可能会给组织带来不利的后果。然而,通过正确的实施与持续的优化,绩效管理有助于企业更好地实现战略目标,为企业的可持续发展提供强有力的支持。因此,企业应深入理解绩效管理的真正含义,认真考虑如何根据自身特点制定和实施有效的绩效管理策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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