构建岗位职责是一个组织人力资源管理中关键的环节。它不仅仅是对职位现行工作活动的简单归纳,而是一个基于组织战略的系统性过程。正确构建岗位职责有助于明确员工的角色和责任,提高工作效率。那么,如何构建岗位职责呢?
下行法
下行法是一种自上而下,将组织战略逐层分解到岗位职责的方法。它依托于组织的战略目标,通过流程分析来确定岗位在具体职责中的角色和权限。
确定职位目的:首先,根据组织的战略目标和部门职能,明确岗位的总体目标,即设立该职位的意义和其独特的贡献。
分解关键成果领域:将职位目的细化为具体的成果领域。这里可以使用工具如鱼骨图进行分析,以明确职位需要在哪些方面取得成果。
确定职责目标:在每个关键成果领域中,具体化需要达成的目标,以确保职责描述与职位的整体目标一致。
确定工作职责:明确为了达成职责目标,任职者具体需要承担的活动和责任。
职责描述的形成:最终,将职责目标和工作职责结合,形成完整的职责描述,明确岗位的角色及权限。
上行法
上行法则是自下而上的构建方法,更具操作性和灵活性。它从具体的工作要素入手,通过归类、分析形成职责描述。
罗列和归并基础工作活动:首先罗列出所有基础性的工作活动,明确必须执行的任务。
指出工作任务的目的:明确每项任务的目标,确保其与职位的整体目标相辅相成。
任务分析与合并:对各项任务进行分析,合并相似或相关任务以形成职责。
描述主要职责:简要描述每一类任务所形成的主要职责。
完善职责描述:将各项职责对照职位的工作目的,进行完善。
岗位职责构建方法对比与应用场景
下行法和上行法各有其优点和适用场景。下行法较为系统和战略导向,适合组织结构明确且战略性较强的岗位。而上行法由于其灵活性,适合于岗位职责不易明确或需要快速调整的情景。具体选择应根据组织的实际需求和岗位特性而定。